Профессионал с опытом работы более 7 лет в сфере коммуникаций, клиентского сервиса и управления. Последние два года успешно совмещаю административную деятельность с удаленным управлением сообществами. Эксперт в выстраивании диалога между брендом и аудиторией, умею работать в режиме многозадачности, решать конфликтные ситуации и создавать вовлекающий контент. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ Управление сообществами: Ведение Telegram-каналов, модерация чатов, работа с комментариями, поддержание tone-of-voice бренда. Контент и SMM: Написание постов, подбор и обработка визуального контента, базовый монтаж видео, работа в графических редакторах. Администрирование: Выставление счетов, работа с первичной документацией, CRM (1С, МойСклад, YClients), пакет MS Office (Excel, Word). Soft Skills: Навыки продаж и стилизации, решение конфликтных кейсов любой сложности, постановка задач и контроль их выполнения.