Ключевая задача: Систематизация и автоматизация процессов обучения сотрудников магазинов и вертикали продаж. Обязанности: 1. Планирование, организация, координация и контроль деятельности разработчиков и других участников проектов профессионального обучения; 2. Ведение отчётности и аналитика результатов реализации этапов проектов; 3. Разработка дистанционных курсов; 4. Написание сценария, съёмка учебного видео; 5. Администрирование СДО; 6. Проведение вебинаров, конкурсов, участие в организации стратегических сессий. Достижения: 1. Настроены уведомления в СДО; 2. Автоматизированно назначение обязательного обучения; 3. Выстроена цепочка взаимодействий HR с продающим подразделением по обучению и последующему переводу в должности административно-управляющего персонала; 4. Внедрена практика обучения различным ПО через учебные тренажёры; 5. Введена практика обучения через интерактивные диалоговые тренажеры; 6. Улучшено качество адаптации сотрудников магазинов (соглано результатам обратной связи). 7. Сформирована умная автоматизированная ситема назначения и отслеживания базового обучения, подстраивающаяся под индивидуальные условия ученика по десяткам критериев. На основе системы выстроена сложная сеть уведомлений-подсказок, высылаемых на адрес электронной почты ученика. Созданы регулярные автоматизированные отчеты для сотрудников HR, позволившие сократить время мониторинга обучения сотрудников с 5 часов до нескольких минут.

Руководство проектами, направленными на изменение и улучшение бизнес-процессов Компании. Полученный опыт: реализация изменений от постановки задач до внедрения в использование ключевыми пользователями: 1. Сбор информации о зонах развития, слабых мест бизнес-процессов (опросы, анализ структуры процессов, наблюдение). 2. Вдохновение на изменение (коллег и руководства Компании): презентации с визуализацией, аргументацией, экономическим обоснованием и другими выгодами. 3. Руководство проектной командой: планирование этапов проекта, распределение и постановка задач и сроков, контроль реализации работ, мотивация и поощрение всех участников проектов. 4. Ведение переговоров и протоколов совещаний. 5. Поиск и реализация креативный подход при внедрении изменений (геймификация, квесты, ведение видео- и WhatsApp- блогов). Съемка простых и коротких видео-инструкций. Примеры: https://youtu.be/79ikbMDuDDY https://youtu.be/8ZznkWMUhJM

- Организация работы менеджеров по обучению: организация расписания занятий, постановка задач при реализации проектов Учебного центра, супервизия занятий. - Оценка качества обучения и сбор запросов, потребностей в обучении. - Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания менеджеров по обучению и развитию. Проведение тренингов и групповых коуч-сессий (в тематике: Анализ и переработка текстов в обучающие структурированные материалы, Развитие невербальных навыков самопрезентации, Мотивация обучающихся, Эмоциональное и профессиональное выгорание, Стрессоустойчивость и т.п.) - Организация и проведение стратегических сессий Компании. - Взаимодействие с провайдерами обучающих мероприятий: формирование запросов, согласование и написание сценариев мероприятий и обучающих курсов. - Внедрение дистанционной платформы обучения WebTutor. Создание и администрирование Учебного центра в СДО. - Создание электронных курсов в программах iSpring Suite 8, Articulate Storyline 2 - Участие в ассессменте по корпоративным компетенциям Компании - Ведение проекта по взаимодействию практикантами Учебного центра. Руководство практикантами. Постановка задач, контроль работы, сплочение команды. - Мониторинг модульной системы базового обучения новых сотрудников. Контроль своевременной актуализации раздаточных материалов и дистанционных курсов. - Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания менеджеров по обучению и развитию.

- Внесла предложение и реализовала систематизацию процесса базового модульного очного обучения. - Разработка тестов по оценке профессиональных знаний после прохождения базового обучения. - Проведение обучения персонала супермаркета базовым знаниям и навыкам (тренинги, мастерские, семинары) - Внедрение проекта "TWI - Наставничество". Разработка планов стажировок, методики отбора наставников. Обучение будущих наставников системе TWI. - Разработка и проведение тимбилдингов, тренингов по мотивации и управлению с менеджерами среднего звена - Разработка и проведение профессиональных конкурсов для персонала (ссылка, где можно увидеть меня в роли ведущей конкурса: https://m.facebook.com/SupermarketVictoria/videos). - Разработка сценариев и проведение корпоративных мероприятий, награждений победителей профессиональных конкурсов. - Разработка раздаточных материалов, памяток, инструкций (сложной информации простым языком). - Разработка и проведение настольных игр и других активностей для мастерских, направленных на обмен лучшими практиками между сотрудниками, по темам: продажи (6 шагов), стрессоустойчивость, работа с претензией.

- Проведение развивающих занятий по готовой системе - Написание сценариев для детских утренников (Дни рождения, "Елки") и проеведние их в качестве ведущего

- Составление программы учебной дисциплины на семестр - Ведение лекций, семинаров, тенингов - Оценка знаний, умений и навыков