Работа в цехах, выгрузка на паллеты, паллетирование, закрытие паллет, многое другое

Комплектовка, сортировка заказов

Приёмка, сортировка КГТ

Развоз товара по местам, сбор заказов, сбор ворот на отгрузку, отгрузка

Обслуживание клиентов в шоуруме, консультации клиентов по телефону, выдача самовывозов, работа с курьерскими службами, сборка и отправка посылок службами доставками, инвентаризации, работа с кассой.

Приём входящих звонков от клиентов, подтверждение и оформление заказов, информирование о сроках доставки, подбор заказа (ассортимент, наличие, цены, аналоги), взаимодействие со складом и отделом логистики, по необходимости исходящие звонки, решение конфликтных ситуаций.

Приёмка, стикеровка, отгрузка товара, комплектация заказов, инвентаризация, работа с базой 1С, обучение работников, работа с менеджерами компании.

Открытие и закрытие клуба, контроль за соблюдением членами клуба порядка и правил клуба, учет и контроль хранения технико-материальных ценностей клуба и исправности оборудования и программного обеспечения, ведение отчетной документации и журнала посещения клуба, решение возникающих конфликтных ситуаций, контроль за поддержанием в клубе необходимого уровня чистоты и порядка, общение с членами клуба.

С апреля 2013 - консультирование покупателей по ассортименту и скидкам, подбор необходимого им подарка или покупки; демонстрация и проверка товара (игрушки, конструкторы, радиоуправляемые модели, роботы, технически сложные развивающие игры, наборы для исследовательской работы и т. д.), работа на кассе (ККМ и терминал), разгрузка-приемка-выкладка товара, взаимодействие с интернет-магазином, сбор товара для возврата поставщикам, контроль наличия ценников С сентября 2013 - исполнение обязанностей администратора магазина, открытие и закрытие магазина, контроль за соблюдением работниками магазина рабочего регламента, организация и контроль торгового процесса и качества обслуживания покупателей;, составление графика смен на месяц, учет и контроль хранения технико-материальных ценностей магазина и исправности торгового оборудования и программного обеспечения, ведение и контроль за ведением кассовой и иной отчетной документации магазина, обучение стажеров, решение возникающих конфликтных ситуаций, работа с распределением рекламной информации об скидочных акциях компании, организация и контроль выкладки товара (мерчендайзинг) в магазине согласно корпоративным стандартам, контроль документо-оборота между администрацией ТЦ, где расположен магазин и офисом сети, осуществление регулярной инкассации, проведение регулярного мониторинга ближайших конкурентов, осуществление контроля за истечением сроков годности у товара, взаимодействие с менеджерами по товарным категориям для поддержания наиболее широкого товарного ассортимента в магазине, контроль за поддержанием в магазине необходимого уровня чистоты и порядка, решение возникающих проблем, не требующих вмешательства непосредственного начальства в виде менеджера сети, проведение регулярных и внеплановых инвентаризаций, общение и обеспечение качественного обслуживания покупателей. За время осуществления исполнения обязанностей администратора магазина четырежды осуществлялось выполнение месячных планов. Было проведено обучение 4 стажеров, 2 из них на данный момент исполняют обязанности администраторов в разных магазинах сети.

Обслуживание клиентов