Совмещал в разные периоды следующие функциональные направления: Генеральный директор, развитие и продажи, маркетинг, технический директор/архитектор/пресейл. Общее управление компанией. Штат - 25 человек. Продажа систем автоматизации и их сопровождение, ведение переговоров с заказчиками на уровне топ-менеджеров и владельцев бизнеса. Подготовка проектной документации, ведение первичной документации, простой бухгалтерской отчётности. Отличное знание основных принципов взаизмодействия бизнеса и государства, в части документооборота (в т.ч. электронного), лицензирования отдельных видов деятельности, налогового законодательства. Руководство службой технической поддержки заказчиков в режиме 24/7 (почта, веб-портал системы заявок, телефонная горячая линия), в т.ч. в формате удалёнки (инженеры, работающие из дома), управление выездными инженерами. Открытие объектов с нуля под ключ (проектирование и монтаж СКС, поставка оборудования и ПО, настройка, сдача в эксплуатацию, подержка): рестораны, офисы. Проектирование, внедрение и поддержка: 1. систем автоматизации ресторанного бизнеса на базе r_keeper и iikoRMS 2. систем дистрибуции медиаконтента 3. систем видеонаблюдения и контроля доступа 4. компьютерных сетей, в том числе территориально-распределённых 5. систем музыкального сопровождения Внутренняя автоматизация и цифровизация в компании: 1. GLPI в качестве тикет-системы 2. Zabbix, NetXMS, The Dude для контроля состояния сервисов, и проактивной реакции на возникающие проблемы 3. Asterisk (FreePBX) + FMC для связи между сотрудниками, оптимизации расходов на связь и контроля взаимодействия с заказчиками 4. 1C:УНФ, 1C: Бухгалтерия, 1С:Комплексная Автоматизация - для управленческого и бухгалтерского учёта 5. Office365 - в качестве почтового сервера и площадки для совместной работы 6. Active Directory + Azure AD + NPS как единая инфраструктура управления доступами к оборудованию и внутренним сервисам 7. Yandex.Cloud, Google Cloud, Azure, Облакотека, Cloudflare - как площадки, на которых разворачиваются сервисы В проектах использовались следующие вендоры и продукты: 1. Системы автоматизации ресторанного бизнеса: RKeeper 6, r_keeper_7, StoreHouse, iikoRMS, iikoChain, Эвотор 2. Кассовое и POS оборудование: АТОЛ, Штрих, CAS, PosBank, CheckWay, Sam4s, Metrologic, Honeywell 3. Видеонаблюдение: Hikvision, Dahua, LTV, Ivideon (Nobelic) 4. Сетевое оборудование: Mikrotik, Allied Telesis, HPE, Ubiquiti, D-Link, Cisco 5. Мультимедиа: Kramer, Cypress, Gefen, AtlasIED, Audac, Dr.HD 6. Сервера и рабочие места: Dell, HP, Lenovo 7. Периферия: Samsung, Brother, Ricoh, HP Создание группы разработки и поддержки 1С. Основные конфигурации: 1. Бухгалтерия предприятия 2. Зарплата и Управление Персоналом 3. Комплексная Автоматизация 4. Документооборот 5. Управление Нашей Фирмой 6. Отраслевые решения: 1С:Общепит, Управление Предприятием Общепита, Общепит модуль для ERP/КА

Управление ИТ-стратегией холдинга (пищевое производство + собственная розничная сеть 42 кулинарии + 2 ресторана). Обеспечение круглосуточной работоспособности ИТ-систем и производственных АРМ согласно SLA. Планирование и реализация доработок информационных систем согласно пожеланиям финансового, производственного блока и собственников. Сокращение расходов на сопровождение ИТ-инфраструктуры за счёт стандартизации используемых программных и аппаратных средств. Оптимизация ИТ-бюджета за счёт перевода службы технической поддержки и отдела разработки на гибридную аутсорс-/аутстаф- модель. Поддержка бизнеса при внедрении новых технологий, согласно требованиям законодательства РФ.

Обеспечение работоспособности ИТ-ресурсов 24/7 Планирование и выполнение работ по модернизации ИТ-инфраструктуры Администрирование серверов и сетевого оборудования Текущее обслуживание рабочих станций Техническая поддержка пользователей. Поддержка кассового оборудования и систем RMS Проектирование и поддержка систем мультимедиа Проектирование и поддержка систем видеонаблюдения и контроля доступа Взаимодействие с обслуживающими компаниями-аутсорсерами Закупка оборудования Открытие новых точек на Rkeeper6/iikoRMS/Chain Миграция существующих объектов на с RK6 на iikoRMS В подчинении 3 человека

Создание внутреннего ИТ-подразделения, впоследствии - отдела ИТ. Планирование и выполнение работ по модернизации ИТ-инфраструктуры Лицензирование продуктов компании Microsoft Администрирование серверов Текущее обслуживание рабочих станций Планирование деятельности отдела ИТ и бюджета ИТ Техническая поддержка пользователей. Поддержка кассового оборудования и систем RMS Закупка оборудования Открытие новых точек на iikoRMS/Chain Миграция существующих объектов с ПО Эксперт на iikoRMS В подчинении 1 человек

Администрирование серверов, поддержка офисных пользователей, поддержка удалённых пользователей (более 20 точек), мелкий ремонт компьютеров и оргтехники, поддержка кассового оборудования и систем RKeeper6/iikoRMS.

Техподдержка пользователей, обслуживание серверов, обслуживание оргтехники, взаимодействие с коллегами из европейской штаб-квартиры.

Проектирование и прокладка компьютерной сети, настройка серверов, техподдержка пользователей, мелкий ремонт оргтехники, разработка программного обеспечения для измерительных приборов на базе микроконтроллеров Atmel AVR.

Ведение кружка информатики и робототехники, техподдержка пользователей компьютерной сети, обслуживание парка оргтехники.