Взаимодействие с русскими и англоязычными гостями, коммуникация с внутренними службами отеля, check in, check out, решение спорных вопросов.

Прием и ведение телефонных переговоров, отработка заявок клиентов. Встреча с клиентами; показ объекта; подготовка и составление отчетности; подготовка; взаимодействие с инженерными и финансовыми и юр. службами

Прием и ведение телефонных переговоров, отработка заявок клиентов. Встречи с клиентами, собственниками; «холодные звонки", показ объектов; ведение сделок; заключение договоров; маниторинг платежей.

Прием и ведение телефонных переговоров; отработка заявок клиентов; работа и встреча с клиентами в офисе; дежурства на строящихся объектах; сопровождение и заключение договоров ДДУ, ЖСК, ПДКП; контроль дебиторской задолженности договоров.

Обновление реестра поступления платежей, отслеживание неплатежеспособных дольщиков, информирование участников долевого строительства о сумме задолженности/переплаты, ведение учета перезачета денежных средств между договорами, подготовка, составление и выдача СОПОЗВОТа участникам долевого строительства, аннулирование договоров, работа с архивом документов.

Прием и распределение телефонных звонков, работа с входящей/исходящей корреспонденцией, сопровождение и контроль подготовки необходимых документов по аренде площади БЦ, планирование рабочего дня руководителя, осуществление контроля исполнения документов и поручений руководителя, заказ авиа и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц, жизнеобеспечение дирекции: заказ мебели, канцелярии, воды, работа с дольщиками.

Ведение учета движения номерного фонда отеля, оформление разрешение на поселение гостей, осуществление и контроль за своевременной подготовкой номеров к приему гостей, ведение документации по установленным формам, осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования отелем, отслеживание своевременной оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности, обеспечение контроля за паспортным режимом при оформлении гостей, принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, ведет журнала сдачи дежурства, сдача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов, обеспечение хранение и выдачи багажа, выдача и получение ключей от номеров отеля, информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и принятие заказов на их выполнение, принятие и вручение поступившей корреспонденции проживающим, сотрудникам отеля

Управление персоналом службы приема и размещения (12 человек), оптимизация работы с сотрудниками, клиентами и поставщиками, заключение договоров с партнерами, привлечение новых партнеров и клиентов, продвижение отеля, ведение корреспонденции с иностранными партнерами, организация рекламных акций, проведение презентаций, обучение персонала, ведение отчетности, прием и регистрация гостей отеля, бронирование номеров, контроль реализации брони, работа с оргтехникой.

Бронирование номеров, прием и регистрация гостей, ведение отчетности

Управление персоналом (7 человек), взаимодействие с гос. органами, рассмотрение претензий, разрешение конфликтных ситуаций, соблюдение стандартов компании, контроль и составление плана продаж, ведение отчетности, обучение персонала, товароведение, оформление витрин и торгового зала, прямые продажи, работа с клиентами.