Продажи и клиентский сервис Управление ассортиментом и продажами в 5 интернет-магазинах (контроль остатков, актуализация карточек товаров). Консультирование клиентов: подбор товаров, помощь с размерами, рекомендации (увеличение среднего чека и лояльности). Предпродажная подготовка: оформление заказов, товарных накладных, контроль корректности данных. Постпродажное сопровождение: обработка возвратов, решение спорных ситуаций, работа с рекламациями. Коммуникация и работа с клиентами Ведение всей клиентской коммуникации: чаты, почта, соцсети, отзовики. Разрешение конфликтных ситуаций, снижение негатива, перевод в лояльность. Написание ответов на отзывы (включая негативные) — соблюдение тона бренда. Контроль NPS (индекса удовлетворенности) и улучшение клиентского опыта. Дополнительные навыки Работа с CRM, 1С или другими системами учета. Базовое понимание маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Lamoda) Навыки upsell (допродажи) и кросс-селл (сопутствующие товары).

Информирование медицинского сообщества о новинках медицинских товаров, продвижение продукции компании поиск и привлечение новых клиентов проведение дистанционных визитов к врачам ЛПУ, работникам аптек проведение круглых столов, презентаций продукции, участие в фармацевтических выставках и конференциях, участие в маркетинговых мероприятиях. Заполнение отчетности по проведенным визитам.

Обеспечение бесперебойного приема заказов. Обработка и подготовка необходимой документации для выполнения заказа. Контроль и сопровождение процесса выполнения заказа. Постпродажное обслуживание (работа с актами, возвратами, контроль возврата) Информирование клиентов о статусе выполнения заказов или его отклонений. Отчетность. расчет зарплаты мерчендайзеров для сетей, поиск машины (наемный транспорт (АТИ, интернет)

Обеспечение бесперебойного приема заказов. Обработка и подготовка необходимой документации для выполнения заказа. Контроль и сопровождение процесса выполнения заказа. Постпродажное обслуживание (работа с актами, возвратами, контроль возврата) Информирование клиентов о статусе выполнения заказов или его отклонений. Отчетность, работа с акциями и скидками клиентов, компенсация по их итогам.

Консультирование клиентов по лакокрасочным материалам, доведение 30% процентов консультаций до продажи, увеличение среднего чека, выполнение личного плана продаж.

Обеспечение бесперебойного приема заказов. Обработка и подготовка необходимой документации для выполнения заказа. Контроль и сопровождение процесса выполнения заказа. Постпродажное обслуживание (работа с актами, возвратами, контроль возврата) Информирование клиентов о статусе выполнения заказов или его отклонений. Отчетность

Ежедневный обзвон клиентов, с целью выявления потребностей в товаре, доведения более 70% звонков до продажи, увеличение среднего чека, выполнение планов продаж по территории, личного плана продаж.

Административная работа, ведение переговоров,устранение конфликтных ситуаций,обслуживание физических лиц, инкассация,загрузка/выгрузка банкоматов, валютно- обменные операции, кассовое обслуживание