· Организовала полный цикл работы офиса: контроль расходных материалов, встречи гостей, обеспечение бесперебойной работы сотрудников. · Обрабатывала до 40 звонков в день, из них 80% — первичное решение без перевода на руководителя. · Консультировала новых клиентов по утверждённому скрипту → обеспечила мягкий вход и снизила количество повторных звонков с вопросами по базовым темам. · Сопровождала действующих клиентов: оперативно решала возникающие вопросы, фиксировала обращения, доводила до результата. · Работала с ККМ: приём оплат, закрытие смены, сверка выручки (без ошибок и недостач). · Внесла и поддерживала актуальность данных в CRM‑системе: заводила новые карточки клиентов, фиксировала историю общения, контролировала статусы заявок.

Встреча первичных и вторичных клиентов, работа с входящими и исходящими звонками, обслуживание клиентов чай, кофе, заказ канцелярии и продовольственных товаров

Подготовка документов для выдачи ключей собственникам долевого строительства, выдача ключей, показ квартир, выявление недостатков в квартирах, организация рабочих моментов по устранению недоделок в квартирах

Работа на рецепции фитнес-клуба, приём и переадресация входящих телефонных звонков, обслуживание клиентов и гостей клуба, ведение документооборота рецепции, решение конфликтных ситуаций, работа с кассовым аппаратом.

проведение занятий в группе; прогулки на свежем воздухе; организация и постановка праздников; составление плана занятий; проведение дошкольной подготовки.