Контролирование работы СТО организация работы отдела,оптимизация работы СТО достижение ключевых показателей, совершенствование бизнес-процессов управление персоналом (мастера-приёмщики, мастера цеха, координаторы, ИПГ): оценка качества работы, контроль соблюдения стандартов обслуживания, наставничество, обучение, поддержание оптимальной рабочей атмосферы, ведение корпоративной отчетности урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, отслеживание и контроль ПДЗ.

Приём А\М в ремонт, консультация клиентов и механиков по вопросам обслуживания и ремонта Т\С,консультация клиентов по телефону, составление заказ-нарядов и ведение сопроводительной документации до оплаты выполненых работ, заключение договоров с организациями, управление отделом запасных частей, контроль за исправностью сервисного оборудования и организации его обслуживания или ремонта. Основным достижением считаю огромный навык общения (как с физическими, так и с юридическими лицами), наработаная клиентская база (около 70%от общего оборота техцентра), закрепление материала полученного на предыдущем месте работы, получен большой опыт по обслуживанию и ремонту А\М таких марок как KIA, HYNDAI, DAEWOO,SUZUKI,NISSAN

Диагностика и ремонт А\М импортного и Российского производства (ходовая часть, трансмиссия, двигатель, электрооборудование) За время работы освоено диагностическое оборудование (Automedic, Ultrascan, Carmanscan), специфика выполнения ремонта ходовой части А\М (мультибренд), специфика диагностики и ремонта ДВС (бензин, дизель), расчет и турбирование атмосферных двигателей (форсировка).