Функциональные обязанности: Ведение полного цикла договорной работы по проектам, включая подготовку и оформление договоров, счетов, актов выполненных работ и иных закрывающих документов в соответствии с действующими регламентами и требованиями. Согласование договорной и финансовой документации во внутренних корпоративных системах, контроль сроков согласования и корректности данных, взаимодействие с профильными подразделениями. Выстраивание и поддержание эффективных коммуникационных каналов с заказчиками и партнёрами, оперативное решение организационных и документальных вопросов. Формирование и актуализация пакетов документации по образовательным и программным продуктам в соответствии с утверждёнными тарифами, условиями и внутренними стандартами. Организация и сопровождение дистанционных и очных мероприятий (обучающие программы, сессии, встречи), включая административную, техническую и организационную поддержку. Подготовка и структурирование учебных и информационных материалов для участников мероприятий. Мониторинг посещаемости и активности участников, ведение учёта и отчетности. Сбор, анализ и систематизация обратной связи от участников для последующего улучшения качества программ и сервисов.

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией в системе 1С, регистрация документов. Координация работы курьерской группы (отчеты по курьерам). Обработка внутренних и внешних электронных ящиков. Обработка закрывающих документов по основной и общехозяйственной деятельности. Осуществление поддержки электронного документооборота. Написание технических заданий по роботизации внутренних процессов. Согласование, составление и ведение реестра доверенностей, приказов

Документационное сопровождение взаимодействия с контрагентами: оформление, согласование и контроль полного пакета документов, необходимых для проведения оплаты (договоры, счета, акты выполненных работ). Ведение деловой переписки, запрос недостающих документов, контроль сроков предоставления и корректности оформления. Взаимодействие с внутренними подразделениями: координация процессов согласования документов с бухгалтерией и юридическим отделом, включая подготовку и передачу документов на проверку, внесение правок по замечаниям, отслеживание статуса согласования. Электронный документооборот: активное использование системы «Диадок» для обработки и обмена электронными документами. Работа с входящей и исходящей корреспонденцией, регистрация, сортировка и распределение документов по ответственным сотрудникам. Договорная деятельность: участие в согласовании договоров, приложений и дополнительных соглашений. Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками на всех этапах договорного процесса. Закупочная деятельность: участие в организации закупок и проведении тендеров. Сравнительный анализ предложений, взаимодействие с поставщиками, сопровождение конкурсных процедур. Администрирование обучающих мероприятий: ведение заявок на внешнее обучение и участие в профессиональных мероприятиях. Согласование участия сотрудников, взаимодействие с обучающими провайдерами, оформление закрывающих документов. Организация и контроль обучающих процессов: сопровождение процесса обучения от этапа приглашения до финальной отчётности (ведение списков участников, подготовка приглашений, контроль прохождения обучения, получение и архивирование сертификатов, актов и отчетных писем). Аналитика и исследование рынка обучения: регулярный мониторинг актуальных образовательных программ, в том числе на международных платформах. Поиск и взаимодействие с зарубежными провайдерами. Поддержка внутренних и внешних обучающих инициатив:участие в организации корпоративных тренингов, сопровождение внешних обучающих программ, координация расписания и логистики. Онбординг новых сотрудников: участие в сопровождении процессов адаптации, организация вводных встреч, выполнение сопутствующих административных задач, направленных на комфортную интеграцию новых сотрудников в команду. WebTutor — уверенный пользователь: самостоятельное создание и администрирование обучающих и корпоративных мероприятий в системе; настройка и запуск регистрации участников; управление списками участников, отслеживание посещаемости, выгрузка аналитики; работа с интерфейсом платформы как для очного, так и для дистанционного форматов обучения. Организация мероприятий: опыт подготовки и проведения welcome-мероприятий; координация всех этапов: от рассылки приглашений до сбора обратной связи и подведения итогов; взаимодействие с внешними и внутренними спикерами, отделом ИТ и административной поддержкой. Zoom — продвинутый пользователь: настройка конференций с сессионными залами, опросами, записью и отчетностью; техническая поддержка участников, модерация встреч, обеспечение комфортного онлайн-опыта. Владение инструментами искусственного интеллекта (ChatGPT) для автоматизации задач и повышения эффективности. Применение ИИ для оптимизации документооборота, подготовки текстов, формирования документов.

Осуществляла комплексную поддержку работы отделения: координация внутренних процессов, взаимодействие с сотрудниками и клиентами, оперативное решение организационных вопросов. Проводила первичные консультации клиентов — как физических, так и юридических лиц — по банковским продуктам и услугам. Организовывала и контролировала работу клиентского потока, обеспечивала высокий уровень сервиса даже в условиях высокой нагрузки. Отвечала за ведение документооборота: подготовка и выдача справок, выписок, контроль подписей, архивирование. Оформляла и выдавала банковские карты, проверяла корректность заполнения анкет и заявлений. Занималась заказом и учетом канцелярских товаров, поддержанием порядка в отделении, взаимодействием с техническими и административными службами. Участвовала в продажах банковских продуктов: работала как с входящим клиентским потоком, так и осуществляла телефонные предложения услуг. Выполняла поручения руководителя отделения, оперативно реагируя на внутренние запросы и задачи. Участвовала в адаптации новых сотрудников: готовила необходимые документы для приема на работу, вводила в курс внутренних регламентов и рабочих процессов, оказывала сопровождение в первые недели работы. Уверенно работала в условиях многозадачности, высокой клиентской нагрузки и стрессовых ситуаций, сохраняя клиентоориентированность и точность исполнения.

Выдача пропусков. Оформление корреспонденции, отправка. Выдача документов. Приём звонков, распределение звонков Прием исполнительных документов/ выдача исполнительных документов. Решение стрессовых ситуаций. Общение с клиентами и сотрудниками банка. Обучение новых сотрудников ресепшена. Работа с состоятельными клиентами. Координация работы ресепшена.

Анализ откликов и резюме на сайте для подбора персонала. Составление вакансий на сайте, продвижение их. Привлечение людей через дополнительные сервисы. Приглашения на собеседования, проводила также собеседования, анализ данных и отчёт перед руководством о полученных сведений. Адаптация новых сотрудников, обучение их и внедрение в команду. Координация работы офиса, заказ канцтоваров, выполнение поручений руководства.

Активное взаимодействие с людьми, решение стрессовых ситуаций. Личные продажи и также консультация покупателей. Работа с кассовым аппаратом (открытие, закрытие кассы, пересчет, отчет). При возникновении неисправности - поиск быстрого решения проблемы.

Работа с ребенком 7 лет, активное взаимодействием с ребенком и его родителями. Организация досуга ребёнка, сопровождение в школу и на дополнительные занятия. Помощь в выполнении домашнего задания.

Активное взаимодействие с покупателями и коллегами. Личные продажи и выполнение плана. Решение стрессовых ситуаций.

Приняли на работу в 15 лет. Работа с кассовым аппаратом(открытие, закрытие, пересчет кассы) Дополнительные продажи. Обучение по продуктам, консультация клиентов.