Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 44 года, родилась 28 ноября 1981
Зеленоград, готова работать удалённо: Москва, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
80 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 19 лет 4 месяца
Июль 2021 — по настоящее время
4 года 11 месяцев
Москва, www.holodilnik.ru
Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще
Менеджер по продажам
Прием входящих звонков и исходящие звонки по заказам, продажа товаров и дополнительных услуг. Взаимодействие со смежными отделами до полного завершения продажи.
Работа в RetailCRM, Битрикс, в чате.
Апрель 2021 — Июнь 2021
3 месяца
Клиника доктора Шурова
Москва, medtime-clinic.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Специалист call-центра
Прием входящих звонков и обращений,работа в AMO CRM
Распределение заявок по выездным бригадам и контроль.
Обзвон пациентов после процедур и продажи дополнительных услуг.
Декабрь 2017 — Июнь 2020
2 года 7 месяцев
ООО ТД Лазурит
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Продажи , консультация.
Сентябрь 2018 — Февраль 2019
6 месяцев
Мосремгруп
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Рекрутер-фрилансер
Поиск специалистов на строительно-ремонтные объекты
Июнь 2017 — Декабрь 2017
7 месяцев
ООО"Ситипламберс"
Москва, www.cityplumbers.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Работа с входящими (претензионными) звонками , а так же прием обращений и заявлений от клиентов в офисе. Ведение отчетности в 1С. Составление смет. Координация работы мастеров, распределение их на объекты и т.д.
Помощь в проведении собеседований. Обзвон кандидатов.
Март 2011 — Июнь 2017
6 лет 4 месяца
Ульяновск, www.mts.ru
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Старший специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Консультация клиентов на входящих и исходящих звонках, прослушивание претензионных обращений и принятие решений по ним. Продажа услуг компании. Выполнение показателей KPI.
Помощь руководителю в проведении собеседований при отборе в группу.
Ноябрь 2010 — Март 2011
5 месяцев
Январь 2007 — Апрель 2009
2 года 4 месяца
Август 2005 — Январь 2007
1 год 6 месяцев
ООО «Эльдорадо»
Ульяновск
Старший продавец
Продажа, консультация, работа с персоналом, обучение продажам и т.д.
Ноябрь 2004 — Август 2005
10 месяцев
МОУ СОШ №15
Ульяновск
Психолог
Проведение уроков, тренингов, тестирование, консультация и т.д.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Прошла online-обучение по специальности "Монетизатор баз" под руководством Светланы Деминой Генерального директора компании " Zigmund Smile"
Ключевые навыки:
Создам стратегии, коммуникации и письма, не имея доступа к базе.
- Проанализирую конкурентов
- Исследую ЦА и составлю портрет “идеального клиента”
- усовершенствую рекламные объявления и УТП
- составлю полную подробную стратегию сбора базы на
любых каналах
* Автоматизирую коммуникацию с новыми подписчиками
* Напишу wellcome серию писем, которая ускоряет первую
покупку
* Напишу серию писем для реактивации “уснувшей” базы,
которая перестала читать письма и покупать
* Сделаю полную стратегию Email маркетинга, включая темы
контент маркетинга и автоматизацию
* Сделаю чат-бота
* Сделаю краткую стратегию рассылки в мессенджеры
* Пропишу стратегию RFM сигментации, это продажа
существующим клиентам чаще и больше.
* Пропишу стратегию распродажи (если она нужна)
* Пропишу скрипт для отдела продаж для обработки заявок из
соц. сетей
* Составлю Квис (опрос клиента в форме игры) для
повышения конверсии заявок на сайте и повышает качество
лидов
* Пропишу продающие варианты для постов в соц сетях и
другие механики продажи в них
Высшее образование
2004
Высшее образование
Гуманитарный, Психология личности
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2004
УлГТУ
УлГТУ, Менеджер по персоналу
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
