Лидировал процессы внедрения.

Миссия департамента: Мы структурируем и управляем информацией, сохраняем ее полноту и качество для предоставления сотрудникам службы продаж всех уровней полной картины бизнеса и базы для принятия решений. Мы помогаем построить взаимовыгодные и эффективные отношения с клиентами всех каналов. Мы создаем, развиваем и поддерживаем процессы службы продаж с использованием оптимальных инструментов и технологий. Мы обеспечиваем методологическую поддержку процессов. Мы развиваем коллег в части работы с информацией, оптимизируя время сотрудников службы продаж всех уровней. Мои задачи: - развитие системы создания отчетности и аналитики продаж ( реорганизация бизнес процессов, методов обработки и донесения информации) - ежедневное предоставление инфо 6000 сотрудникам (в т. ч. около 900 руководителям) - развитие ИТ инструментов CRM и систем, поддерживающий работу CRM - развитие SFA мобильного решения (торговые агенты, супервайзеры) - создание идеальной архитекторы данных - развитие подхода управления мастер данными - функциональное руководство группами в дивизионах - сложная кейсовая аналитика Мои достижения: - разработан и внедрен подход единой системы отчётности в компании (около 100 регулярных отчетов). Получена позитивная обратная связь от менеджеров продаж - внедрена новая более централизованная структура функции и инструменты оценки работы функции: OTIF по отчетам и опросы субъективных мнений (позитивная динамика 2-го года) - определены векторы развития CRM системы в части структуры базы данных и работы мобильных приложений (SFA) - структурирован и технически регламентирован процесс занесения новых данных в систему CRM (снижение количества ошибок в данных в разы) - внедрено применение философии мастер данных и упрощение бизнес процессов работы с информацией - внедрен инструмент Microsoft Power BI - запущена централизованная ИТ система управления результативностью торговых сил компании. Затраты руб/декалитр лучше бюджета - внедрение телесейла в канале традиционной торговли (позитивное влияние на затраты и объемы продаж в пилотных отделах) В функции 50 сотрудников (10 ШК, 40 в дивизионах)

Миссия дирекции «Мы обеспечиваем 100% наличие качественного продукта под потребности рынка с минимальными издержками по всей цепочке поставок, являясь лидером по уровню клиентского сервиса в глазах наших партнеров» Мои задачи: - развитие ИТ системы планирования - интеграция ИТ платформ SC - логистики, прогнозирования, планирования. Работа с внешними вендорами и ИТ дирекцией компании. - планирование закупок сырья/материалов - планирование производства готовой продукции на заводах компании - первичная дистрибуция - обеспечение наличия готовой продукции на складах компании и партнеров компании - клиентский сервис RKA покупателей - развитие клиентского сервиса Мои достижения: После возвращения в компанию Балтика я активно лидировал трансформацию Customer Supply Chain и в частности: - обеспечил постоянное достижение сервисных показателей SSL/OOS. Показатели лучше бюджета: SSL более 98%, ООS менее 1%, 2%, 3% по группам приоритетности товаров - обеспечил выполнение сейвингов по затратам логистики и производства (десятки миллионов рублей в год) - внедрил операционную IT модель принятия решений в производстве, логистике и дистрибуции ежедневно обновляющую информацию и позволяющую принимать ежедневные правильные решения (что/где производить и куда/каким видом транспорта везти) - спрямил многие бизнес процессы, сократил количество отделов и уровней подчинения (минус 1 уровень, минус 1 тип отдела в дивизионах), упростил работу многих сотрудников - внедрил культуру TPM в своей службе - являлся лидером S&OP процесса (оперативный уровень) в компании, отвечал за сходимость и исполнимость планов маркетинга, продаж, закупок, производства и логистики - вооруженный философией TPM построил эффективные инструменты совместного принятия решений со службой логистики и с заводами (производством) компании (сейвиги - десятки миллионов рублей в год) (около 170 сотрудников в дирекции)

Миссия моего департамента "Обеспечение максимального выполнения заказов на доставку готовой продукции вовремя, с минимальными затратами и рабочим капиталом, предоставляя необходимый уровень сервиса внутренним клиентам". Мои задачи: - выполнение бюджета логистики гривен/литр - обеспечение клиентского сервиса в каналах современной и традиционной торговли - планирование и осуществление закупок, управление запасами СиМ, планирование производства, управление запасами готовой продукции на заводах - оптимизация затрат складской логистики на заводах - интеграция ИТ инфраструктуры, создание единой ИТ среды (ERP) для управления бизнесом - первичная дистрибуция, управление запасами на складах СОХ - оптимизация затрат первичной и вторичной дистрибуции, переговоры с поставщиками складских услуг, переговоры с ТЭК Мои достижения: - логистические показатели в т.ч. $/lдекалитр и производительность лучше бюджета (второй и третий год) - обеспечено наличие готовой продукции на складах дистрибуторов. Уровень обеспеченности продукции - 98% (2% ООС) - обеспечен OTIF RKA клиентам - 95% (не идеально, но показатель значительно улучшен) - выстроена административная система управления запасами/закупками, логистикой, производством и клиентским сервисом - реализованы улучшения ИТ инфраструктуры компании, обеспечено он-лайн получение данных. - разработаны требования к новой ERP системе. Руководил одной из групп внедрения новой ERP системы на базе «1С». - внедрена VMI система управления запасами на складах дистрибуторов. Упрощена учетная политика, радикально увеличена скорость принятия решений. - оптимизирована численность складского персонала (примерно - 40%), впервые достигнуты адекватные показатели по продуктивности работы склада - внедрен S&OP процесс - разработаны и внедрены политики и модели в области планирования производства на 2-х заводах. Определены взаимосвязи производственных затрат с другими затратами компании (закупки, логистика, финансы). - разработаны методики и политики в области оптимизации рабочего капитала (оборачиваемость стоков ГП повышена на десятки процентов) - определены направления развития в области общей оптимизации цепи поставок, включая вторичную дистрибуцию. Разработаны новые методики ценообразования дистрибуторских услуг. - начато внедрение TPM (на этой должности мой руководитель познакомил меня на практике с философией TPM) - проведена практически полная ротация персонала

Миссия департамента: Обеспечение службы продаж компании готовой продукцией (350 складов) при минимальных затратах на производство и дистрибуцию и минимальных запасах за счет эффективного: (1) планирование спроса, (2) управления запасами, (3) управления затратами дистрибуции Мои результаты: Планирование спроса - функция была выделена административно, определено целеполагание и мотивация - разработан ИТ инструмент (выбран, куплен и внедрен) - изменены БП принятия решений по планированию спроса, обозначена важность данной процедуры - обеспечено вовлечение требуемых ключевых фигур, внедрены PDCA циклы Управление запасами: - снижен %% невыполнения заказов клиентов по причине ООС (5%-3%-2% ООС снижения по годам) - снижены E2E остатки на по системе SC на примерно 7 дней - были определены ключевые KPI и запущены циклы PDCA - выделены специфики в соответствии с каналом, территорией продаж. - улучшена структура запасов на складах дистрибуторов (снижена доля SKU с избыточными запасами) Управление затратами: - разработана система мотивации и отчетности в соответствии с основными затратными факторами - разработаны политики клиентского сервиса в условиях дефицитности либо избыточной цены определенных ресурсов 70 сотрудников в отделе (10 ШК + региональная структура)

Далее я стал развивать свои лидерские компетенции и фокусироваться на планировании в SC. Моими должностные обязанностями были: - планирование объемов закупок основных СиМ - планирование размещения производства по заводам компании (10 заводов) - планирование первичной дистрибуции (10 заводов х 350 адресов доставки) - развитие и регламентирование процессов планирования - ИТ развитие процессов планирования Результаты: - внедрение новой системы планирования, с экономией порядка 3% затрат в Supply Chain (десятки миллионов руб/год) на базе ИТ решения "Oracle SNO" - выстроены бизнес процессы планирования и отчетность, позволяющие принимать решения с учетом тотальных удельных затрат по SC и требуемого уровня клиентского сервиса - внедрена система эффективного перераспределения производства для сокращения затрат при сохранении требуемого уровня клиентского сервиса

Это было начало моей карьеры в компании Балтика, я поработал на нескольких очень интересных должностях (инфо сгруппирована) и в частности я занимался: 3. Развитием информационных систем в логистике. После около 2-х лет на оперативной работе я перешел к развитию и стало еще интереснее Результаты: - внедрена ИТ система глобального среднесрочного планирования производства и первичной дистрибуции в компании, направленная на удовлетворение спроса с учетом минимизации затрат Supply Chain (в качестве оптимизатора использовано решение от ORACLE - Strategic Network Optimization - разработана и внедрена ИТ система планирования размещения производства на заводах компании (развитие действующей ERP компании) - разработана и внедрена ИТ система работы с заказами дистрибуторов компании - тогда мы еще не перешли на VMI (развитие действующей ERP компании) - внедрены 5 систем управления складами при заводах (WMS) - сторонний поставщик SOLVO. До этого использовали EXCEL/ACCESS в качестве примитивных WMS - внедрена ИТ система финансового анализа затрат на первичную дистрибуцию (развитие действующей ERP компании) - внедрена ИТ система управления загрузкой транспортных средств (FTL) - сторонний поставщик "3D packer" 2. Планированием размещения производства Результаты: проведена интеграция нового для компании завода в структуру SC компании (операционная интеграция с Красноярским заводом). 1. Управлением отгрузок в адрес распределительных центров и дистрибуторов компании. Результаты: обеспечено бесперебойное наличие ассортимента на РЦ компании с соблюдением бюджетных ограничений на стоимость доставки и целей по рабочему капиталу. Внедрена новая эффективная система выполнения заявок крупнейшего дистрибутора компании и прозрачная процедура претензионной работы.