Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Was yesterday at 13:48

Male, 29 years, born on 16 May 1996

Moscow, готов работать удалённо, prepared for business trips

Customers Support

1 000 $ in hand

Specializations:
  • Marketing manager, internet marketer
  • Sales manager, account manager
  • Call center operator, contact center specialist
  • Recruiting specialist
  • Technical support specialist

Employment type: full time, part time, project work/one-time assignment, work placement

Work experience 2 years 9 months

March 2022July 2022
5 months
Online Casino
3rd line Technical Support Specialist
• Каждый день сталкиваться с новыми задачами и искать оригинальные пути решения. • Взаимодействие с разработчиками и менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач); • Ведение трекера задач и описание задач, ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии; • Анализ статистических данных; • тесное взаимодействие с отделами тестирования и разработки при обработке заявок.
November 2020March 2022
1 year 5 months
Sport Betting and Online Casino
Customer Service Agent
-Помощь клиентам в решении их ежедневных запросов через чат и электронную почту -Контроль за тем, чтобы клиенты могли решить свои технические проблемы -Анализ и проверка неисправностей продукта -Предоставление отчетности
November 2019October 2020
1 year
French And English Call center

Moscow

Operator Сall center
-Прием заявок по телефону с целью консультации и выявления потребностей клиента - прием заказов от клиентов; - согласование наличия/отсутствия товара, предложение альтернативных вариантов; - подробное консультирование покупателей по всем продуктам; - помощь клиентам в оформлении заказа; - получение обратной связи от клиентов после заказа, что понравилось/что не понравилось; - консультирование клиентов по всем интересующим их вопросам.

Skills

Skill proficiency levels
Advanced level
Английский язык
Деловое общение
Level not specified
Обучаемость
Французский язык
Livechat
Работа в команде
Управление персоналом
Деловая коммуникация
Навыки продаж
Холодные продажи
Письменный перевод
Деловая переписка
Ведение переговоров
Cryptocurrency
Trading
Пользователь ПК
Грамотная речь
HTML
CSS
Facebook ads

Higher education

2016
Higher education
Конголезский юридический университет
Юридический, Юриспруденция (юрист)

Languages

French — Native

English — C2 — Proficiency

Russian — C1 — Advanced

Citizenship, travel time to work

Citizenship: Democratic Republic of Congo, Republic of Congo

Permission to work: Russia

Desired travel time to work: Doesn't matter