Работа с клиентами, работа на спец техники

. - Работал в АвтоТехЦентре ремонт легкового и коммерческого транспорта (мультибренд). – мастер-приемщик, мастер – слесарного и кузовного цеха, руководитель кузовного цеха. Руководство неофициальным сервисным центром, контроль за поддержанием в технически исправном состоянии оборудования и территории сервиса. Контроль за выполнением финансовых показателей сервиса. Прием новых и увольнение не продуктивных сотрудников. Привлечение новых клиентов и удержание существующих. Мастер-приемщик / мастер-слесарного цеха - Прием и оформление автомобилей в ремонт, выдача автомобилей клиенту. Консультирование клиентов сервиса. Контроль за работой механиков. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Оформление заказ нарядов в программе 1С. Составление актов гарантийного ремонта. Заказ запасных частей для ремонта, отслеживание поступления, своевременный вызов клиентов для установки. Мастер-кузовного цеха – исполнение жестяных и малярных работ автотранспорта. - Управление цехом - Планирование загрузки цеха - Прием и оформление автомобиля в ремонт - Предварительный расчет стоимости ремонта - Согласование с клиентом основных и дополнительных работ - Заказ и поиск не обходимых запчастей для ремонта - Решение спорных вопросов с клиентом - Распределение работ с целью максимальной производительностью, контроль качества выполняемых работ на всех этапах - Работа со страховыми компаниями Есть опыт работы со спец техникой: 1. Самосвал 2. Автокран 3. Манипулятор 4. Экскаватор Имеются категории- В,С,Е (стаж с 2008г) так же удостоверение тракториста-машиниста (тракториста). Военнообязанный – служил в Инженерных войсках Знание языков: Немецкий – начальный уровень (читаю, перевожу со словарем). Знание компьютера: Уверенный пользователь (Windows; MS Office, интернет) Личные качества: Ответственность, аккуратность, коммуникабельность, организованность, энергичность, высокая трудоспособность, быстрая обучаемость, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.