Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 55 лет, родилась 7 октября 1970
Москва, м. Фонвизинская, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Кофе-Леди
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 20 лет 1 месяц
Март 2024 — по настоящее время
2 года 3 месяца
ООО ПРОФИКО
Кофе леди
Основные обязанности:
Приготовление и подача кофе, чая и других горячих напитков для сотрудников и посетителей компании.
Организация и поддержание чистоты в зоне отдыха, кухни, кофейного уголка.
Управление запасами кофе, чая и других расходных материалов, заказ продуктов для кухни.
Поддержка удобного рабочего пространства для сотрудников, включая организацию комфортной зоны для перерывов.
Участие в организации корпоративных мероприятий, обеспечивая угощения и напитки для гостей и коллег.
Координация работы с поставщиками и поддержание высокого уровня сервиса на кухне.
Навыки и достижения:
Обеспечение высокого качества обслуживания и соблюдение стандартов компании.
Ответственность за поддержание чистоты и порядка в зоне кухни и отдыха.
Опыт работы с различными видами кофемашин и другими кухонными приборами.
Навыки межличностного общения и работы в команде.
Способность работать в динамичной среде и соблюдать сроки при обслуживании большого количества людей.
Май 2017 — Ноябрь 2020
3 года 7 месяцев
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер call-центра
Навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность.
Опыт работы с клиентами разных возрастов.
Грамотно поставленная речь.
Хорошая дикция (ясность четкость произношения)
Умение работать в команде.
Умение расположить к себе доверие коллег и руководства.
Ответственная.
Коммуникабельная.
Пунктуальная.
Внимательная.
Быстро обучаема.
Стрессоустойчивая.
Трудолюбивая.
Февраль 2016 — Май 2017
1 год 4 месяца
ЗАО СИТИ-xxi.век
Россия, City-xxi.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Оператор call-центра
Консультирование клиентов по объектам недвижимости, с целью привлечения покупателей
Ведение баз данных, работа с CRM, составление отчетов
Сопровождение клиентов заключивших договора.
Прием входящих звонков по рекламе объектов компании.
Предоставление информации об объектах устно по телефону, информационных материалов(презентации объектов с использованием эл.почты)
Формирование новых заявок.
Актуализация базы данных заявок , внесение изменений в заявки.
Работа в онлайн режиме.
.
Ноябрь 2009 — Декабрь 2015
6 лет 2 месяца
ЗАО"Ведис-Развитие"
Москва
Менеджер Call-центра
Консультирование клиентов по объектам недвижимости, с целью привлечения покупателей
Ведение баз данных, работа с CRM, составление отчетов
Сопровождение клиентов заключивших договора.
Исходящие звонки по вопросам информирования клиентов по различным акциям и программам, проводимым компанией.
Входящие и исходящие звонки.
Понимание каждого клиента , что немаловажно!
.
Январь 2008 — Август 2009
1 год 8 месяцев
ооо"Династия-недвижимость"
Ведущий специалист
Профессиональное,Грамотное консультирование клиентов .
Январь 2005 — Ноябрь 2008
3 года 11 месяцев
компания ооо"Интеркраска"
офис-менеджер,менеджер по-продаже
Оптовая и розничная продажа лакокрасочной продукции, консультация клиентов в правильности выбора товара для ремонта, консультация по нанесению декоративного покрытия на стены.
Ноябрь 2002 — Декабрь 2004
2 года 2 месяца
Салон" Фольксваген", Авто-престус
Оператор call-центра.
Обработка входящих звонков,их распределение по отделам, решение проблемных вопросов по ремонту авто.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
· Личные качества :-
Дипломатичность,
Коммуникабельность,
Исполнительность,
Добросовестность,
Аккуратность,
Вежливость,
Умение вести диалог,
Способность к обучению,
Способность к работе в режиме многозадачности.
Среднее специальное образование
2002
Среднее специальное образование
Дипломатическая Академия МИД России,высшая школа секретарей
секретарь-референт, --
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения




