Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 55 лет, родилась 7 октября 1970

Москва, м. Фонвизинская, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Кофе-Леди

80 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 20 лет 1 месяц

Март 2024по настоящее время
2 года 3 месяца
ООО ПРОФИКО
Кофе леди
Основные обязанности: Приготовление и подача кофе, чая и других горячих напитков для сотрудников и посетителей компании. Организация и поддержание чистоты в зоне отдыха, кухни, кофейного уголка. Управление запасами кофе, чая и других расходных материалов, заказ продуктов для кухни. Поддержка удобного рабочего пространства для сотрудников, включая организацию комфортной зоны для перерывов. Участие в организации корпоративных мероприятий, обеспечивая угощения и напитки для гостей и коллег. Координация работы с поставщиками и поддержание высокого уровня сервиса на кухне. Навыки и достижения: Обеспечение высокого качества обслуживания и соблюдение стандартов компании. Ответственность за поддержание чистоты и порядка в зоне кухни и отдыха. Опыт работы с различными видами кофемашин и другими кухонными приборами. Навыки межличностного общения и работы в команде. Способность работать в динамичной среде и соблюдать сроки при обслуживании большого количества людей.
Май 2017Ноябрь 2020
3 года 7 месяцев

Москва

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Менеджер call-центра
Навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность. Опыт работы с клиентами разных возрастов. Грамотно поставленная речь. Хорошая дикция (ясность четкость произношения) Умение работать в команде. Умение расположить к себе доверие коллег и руководства. Ответственная. Коммуникабельная. Пунктуальная. Внимательная. Быстро обучаема. Стрессоустойчивая. Трудолюбивая.
Февраль 2016Май 2017
1 год 4 месяца
ЗАО СИТИ-xxi.век

Россия, City-xxi.ru

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Оператор call-центра
Консультирование клиентов по объектам недвижимости, с целью привлечения покупателей Ведение баз данных, работа с CRM, составление отчетов Сопровождение клиентов заключивших договора. Прием входящих звонков по рекламе объектов компании. Предоставление информации об объектах устно по телефону, информационных материалов(презентации объектов с использованием эл.почты) Формирование новых заявок. Актуализация базы данных заявок , внесение изменений в заявки. Работа в онлайн режиме. .
Ноябрь 2009Декабрь 2015
6 лет 2 месяца
ЗАО"Ведис-Развитие"

Москва

Менеджер Call-центра
Консультирование клиентов по объектам недвижимости, с целью привлечения покупателей Ведение баз данных, работа с CRM, составление отчетов Сопровождение клиентов заключивших договора. Исходящие звонки по вопросам информирования клиентов по различным акциям и программам, проводимым компанией. Входящие и исходящие звонки. Понимание каждого клиента , что немаловажно! .
Январь 2008Август 2009
1 год 8 месяцев
ооо"Династия-недвижимость"
Ведущий специалист
Профессиональное,Грамотное консультирование клиентов .
Январь 2005Ноябрь 2008
3 года 11 месяцев
компания ооо"Интеркраска"
офис-менеджер,менеджер по-продаже
Оптовая и розничная продажа лакокрасочной продукции, консультация клиентов в правильности выбора товара для ремонта, консультация по нанесению декоративного покрытия на стены.
Ноябрь 2002Декабрь 2004
2 года 2 месяца
Салон" Фольксваген", Авто-престус
Оператор call-центра.
Обработка входящих звонков,их распределение по отделам, решение проблемных вопросов по ремонту авто.

Навыки

Уровни владения навыками
Навык обслуживания клиентов, умение проявлять тактичность и толерантность.

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

· Личные качества :- Дипломатичность, Коммуникабельность, Исполнительность, Добросовестность, Аккуратность, Вежливость, Умение вести диалог, Способность к обучению, Способность к работе в режиме многозадачности.

Портфолио

Среднее специальное образование

2002
Среднее специальное образование
Дипломатическая Академия МИД России,высшая школа секретарей
секретарь-референт, --

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения