Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Мужчина, 38 лет, родился 12 марта 1988
Москва, м. Домодедовская, не готов к переезду, не готов к командировкам
Менеджер по обслуживанию клиентов
130 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 11 лет 11 месяцев
Ноябрь 2014 — Ноябрь 2023
9 лет 1 месяц
АРМТЕК
Москва, www.armtek.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Ведущий специалист по обслуживанию клиентов
Контроль своевременного открытия/закрытия павильона/магазина. Поддержание дисциплины в коллективе;
Организация выполнения поставленных задач Руководителем сектора, постановка задач сотрудникам, контроль их выполнения;
Составление графика работы и отпусков сотрудников;
Управление клиентским потоком в павильоне: распределение клиентов между сотрудниками, ответы на вопросы клиентов;
Организация работы с входящими телефонными звонками, контроль выполнения, мониторинг телефонного звонка;
Контроль своевременной обработки интернет заказов и заказов клиентов;
Поддержание лояльности клиентов; своевременное информирование об акциях и мероприятиях, тренингах, семинарах;
Контроль приемки, размещения и хранения товаров на складе, участие в проведении инвентаризации магазина;
Ведение финансовой отчетности, предоставление кассовых отчетов, инкассирование магазина;
Работа с дебиторской задолженностью;
Предоставление отчетности.
Декабрь 2012 — Ноябрь 2014
2 года
Россия, ovod.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-приемщик
Предпродажная подготовка автомобилей, прием новых автомобилей, подготовка автомобилей Trade-in, помощь при установке доп. оборудования.
Январь 2012 — Декабрь 2012
1 год
Москва, rabota.dme.ru/
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Агент перронного обслуживания
Полное наземное обслуживание воздушных судов, согласно требованиям по безопасности полетов. Взаимодействие с экипажами и оперативными службами аэропорта. Встреча/выпуск воздушного судна.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Увлекаюсь спортом, футболом. Активная жизненная позиция.
Работа которая предусматривает подъем тяжестей не интересует (это важный критерий)
Среднее специальное образование
2015
Среднее специальное образование
Юриспруденция, Юрист
2008
Среднее специальное образование
Московский Областной Государственный Колледж
Юриспруденция, Юрист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Стандарты обслуживания клиентов по телефону
ДУЦ Авто3Н
2020
Подбор а/з для легковых автомобилей (VW, TOYOTA, MB, MAZDA, Lexus, BMW, Skoda, Audi)
ДУЦ Авто3Н
2020
Устройство легкового автомобиля
ДУЦ Авто3Н
2019
Телефонные переговоры
ДУЦ Авто3Н
2019
Клиентоориентированный сервис
ДУЦ Авто3Н
2019
Работа с возражениями и претензиями клиентов
ДУЦ Авто3Н
2019
Работа с возражениями и рекламациями
ДУЦ Авто3Н
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
