Обязанности: - Осуществление урегулирования убытков по страхованию ответственности юридических лиц (общая гражданская ответственность; ответственность авиаперевозчиков; ответственность портов и судовладельцев; ответственность строителей и проектировщиков; ответственность СВХ, таможенных складов; ответственность товаропроизводителей, врачей, нотариусов, организаторов массовых мероприятий, директоров и другие виды ответственности); - Анализ представленных документов и заявлений об убытках, условий договоров и правил страхования; - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; - Взаимодействие и ведение деловой переписки со страхователями/выгодоприобретателями, экспертными организациями, подразделениями компании; - Передача убытка на расчет, проверка расчета ущерба на предмет соответствия условиям договора страхования; - Подготовка страховых актов, отказов в выплате страхового возмещения и ответов на иные запросы страхователей/выгодоприобретателей; - Обработка и ввод данных в систему 1С; - Мониторинг и изучение изменений в законодательстве.

Достижения: Стабильное перевыполнение KPI в 2 раза. Обязанности: - Анализ документов по досудебному урегулированию споров между потребителем и финансовыми организациями; - Проверка качества, комплектности, корректности документов по обращению потребителей финансовых /страховых услуг; - Подготовка, написание и вынесение досудебного решения по страховым событиям по всем видам добровольного страхования (страхование жизни и здоровья, страхование имущества физических лиц , ВЗР, ДМС, ИСЖ/НСЖ, КАСКО, ответственность юридических лиц, GAP, страхование грузов, банковские услуги), а также обязательного страхования (ОСАГО, ОСГОП, ОПО): взыскание / отказ в удовлетворении требований потребителя, прекращение рассмотрения обращения; - Оформление и расшифровка медицинских, имущественных, автотехнических экспертиз по страховым случаям на предмет обоснованности выплат/отказа страхового возмещения; - Подготовка аргументированных и грамотных с правовой точки зрения ответов по страховым событиям (запросы, отказы, письма заявителям и финансовым организациям); - Оформление официальных запросов в финансовые организации, медицинские учреждения, потребителям страховых услуг; - Работа с пост. продуктом: приостановление вынесенного решения в связи с обращением финансовой организации в судебные инстанции, выдача удостоверения потребителю для взыскания страхового возмещения, страховой премии с финансовой организации, анализ судебных документов; - Взаимодействие с подразделениями компании, консультирование.

- Урегулирование убытков по корпоративным и индивидуальным договорам страхования (телесные повреждения, стационарное лечение, временная нетрудоспособность, хирургические операции и т.д.); - Выполнение KPI; - Проверка качества, комплектности, корректности документов выплатного дела; - Анализ и вынесение решения по страховому случаю; - Оформление медицинских экспертиз по страховым случаям на предмет обоснованности выплат/отказа страхового возмещения; - Оформление документации по страховым событиям (запросы, отказы, страховые акты, письма клиентам); - Оформление официальных запросов в медицинские учреждения и правоохранительные органы; - Работа с обращениями, жалобами клиентов, нотариальными запросами, а также ответы на них; - Рентгенологическое заключение по рентгеновским снимкам; - Взаимодействие с другими подразделениями компании, их консультирование; - Ведение отчетности.

С декабря 2011г. по май 2017г. работа в частных клиниках г. Москвы врачом-стоматологом (взрослая и детская терапевтическая и хирургическая стоматология, взаимодействие со смежными специалистами, работа с пациентами по ДМС).