Контролировала качество работы продавцов-консультантов в течение рабочей смены. Выполнение персоналом корпоративных норм и правил обслуживания покупателей; Консультировала покупателей по вопросам назначения, свойств, область применений тех или иных товаров и пр.; Контролировала и\или производила полную предпродажную подготовку товаров (проверку количества, комплектности, сортности и пр.); Обеспечивала и\или контролировала подготовку торгового зала, размещение и выкладку товара по группам, соблюдение планограммы; Обеспечивала своевременную проверку качества и сроки годности товаров, проверяла наличие и соответствие маркировок, актуальность ценников на товарах; Организовывала и участвовала в проведении инвентаризации по учету товарно-‎материальных ‎ценностей; Осуществляла приёмку товара с центрального склада (~100 SCU); Табелировала сотрудников (отпуска, НН, больничные); Обеспечивала соблюдение трудовой дисциплины, правил по охране труда и противопожарной безопастности, а так же санитарных норм.

Организовывала работу персонала в торговом комплексе, с упором на клиентоориентированность; Обеспечивала актуальность ценников на полках, выкладки товара и своевременной их ротации, отсутствие некондиции, боя и просрочки; Контролировала работу персонала смены, своевременность исполнения своих поручений, качественное выполнение своих прямых обязанностей линейным персоналом; Табелировала персонал; Устраняла недовольство от покупателей, обеспечивала высокий сервис обслуживания; Обеспечивала выполнение установленных показателей в работе отдела, отчитывалась о результатах работы по корпоративным стандартам; Обладаю навыками работы в SAP LRP и SAP HRP.

Составление заказов, взаимодействие с поставщиками и РЦ компании. Организация и контроль товарного движения в секции, выкладка товара на полки, контроль качества товара: своевременная ротация, выявление некондиции и просрока, списание при необходимости. Всячески старалась повысить уровень удовлетворенности покупателя. Формирование аналитической отчетности по секции, своевременное предоставление данных руководству. Организация работы сотрудников своей секции, табелирование. Выполнение установленных показателей в работе отдела. Владею необходимыми навыками работы в SAP LRP и SAP HRP.

Осуществляла контроль за трудовой дисциплиной всего коллектива магазина, оценка эффективности работы не только менеджеров и старших кассиров, но и любого рядового сотрудника магазина. Обучение стажёров и наставничество. Ещё я вела отчетность магазина и документооборота, табелировала сотрудников. Информировала руководство обо всех изменениях покупательского спроса. Представляла интересы компании в органах власти разного уровня. Всячески старалась повысить уровень обслуживания и сервиса для покупателя. Лично благоустроила прилегающую территорию цветами и рассадой на первом новом объекте . Являлась организатором плановых и внеплановый инвентаризаций в отделах и супермаркета в целом. Открыла и успешно наладила работу с нуля двух новых магазинов компании.

В мои функциональные обязанности входило: контроль за работой сотрудников торгового зала, соблюдение палинограмм в отделах, актуальность и наличие ценников на полках, контроль за правильной приемкой товара и своевременное попадание груза либо на склад или на полки супермаркета. Особое внимание уделяла отсутствия наличия просрочки на полках. Проводила при необходимости ротацию, а ежемесячно руководила процессом инвентаризации в вверенном отделе. Параллельно вела отдел Овощи и Фрукты. Своевременно делала формирование заказов в системе на последующие сутки, рассчитывала необходимое количество товаров на основе прогноза продаж в будние дни и особенно в праздничные. Отслеживала остатки, а также угрозу образования неликвидного товара. Следила за актуальностью цен. Проводила мониторинг цен конкурентов и при необходимости принимала решение об их изменении у себя в отделе..

Оформляла документы на груз поступающих с распределительных центров компании. Больше работала с базами данных GIMA и TMS. Участвовала в приёмке товаров и контролировала его своевременную выкладку на полки. Участвовала в инвентаризациях. Управляла персоналом.

Контролировала качество и выполнение всех производственных задач отдела приёмки/хранения/выдачи. А также трудовую дисциплину подчинённых, составляла графики работы, дежурств, отпусков.Чётко и своевременно выполняла поручения непосредственного руководителя. Проводила участвовала и проводила результаты инвентаризации. Локально решала проблемы с поставщиками: недогруз, брак, несвоевременное прибытие поставщика на разгрузку. Следила за качеством поставляемой на склад продукции, а именно: а) кисломолочных продуктов и их производных б) свежих овощей и фруктов в) колбасных изделий Контролировала за своевременной отгрузкой этих товаров в магазины (консолидация грузов). Знакома с документооборотом и элементами бухгалтерского учёта. Следила за сохранностью документов поставщика, их учет, передача в бухгалтерию. Закупала расходные материалы и канцелярию для полноценной работы офиса и склада.