Мониторинг неисправностей серверной и сетевой инфраструктуры, решение части возникающих неисправностей, взаимодействие с дневными инженерами. Консультация и решение части задач клиентов компании. Написание инструкций для клиентов и дежурных инженеров. Профилактические работы в ЦОДе, по модернизации сетевой и серверной инфраструктуры.

Открытия, переезды, закрытия и реорганизация салонов в части IT, видеонаблюдения и СКУД. Взаимодействие с 3й линией технической поддержки. Написание инструкций, как для пользователей, так и для IT-специалистов. Ведение IT-документации. Частичное обслуживание станков ЧПУ, взаимодействие с обслуживающими организациями. Ведение проектов связанных с салонами продаж. Проекты: - обслуживание систем учёта посетителей.

Руководство группой системных администраторов (2я линия) и суточных дежурных специалистов (1я линия). Ведение графиков и статистики заявок. Постановка задач и контроль исполнения, расчёт KPI, анализ SLA. Работа высокой интенсивности с критичными сервисами. Распределение проблем по критичности. Нестандартные задачи. Короткие командировки. Собеседования кандидатов на подчинённые должности, обучение сотрудников и проведение внутренних аттестаций. Открытия, переезды, закрытия и реорганизация розничных магазинов в сфере IT, видеонаблюдения и СКУД. Взаимодействие с 3й линией технической поддержки. Написание инструкций, как для пользователей, так и для системных администраторов. Ведение переговоров с внешними организациями. Ведение проектов связанных с розничными магазинами. Проекты: - внедрение биометрических датчиков; - настройка планшетов для проигрывания видеороликов; - установка и настройка терминалов электронной торговли, подготовка сети и сетевого оборудования; - замена ПО сканирования и обработки бонусных анкет; - перевод на сторонние кассовые решения, настройка и тестирование работы checkway pos 77; - перевод объектов на виртуальные сервера; - удалённые переключения на единого провайдера; - ведение мониторинга с помощью zabbix и другие.

Установка, настройка, обновление программ на складе. Ремонт, сборка ПК, установка комплектующих, прокладка и настройка сети. Настройка тонких клиентов (Citrix), ручных радиотерминалов (сканеров), принтеров Zebra и другого складского оборудования. Сборка серверных и коммутационных шкафов, монтаж серверов и сетевого оборудования и их первичная настройка. Настройка системы громкой связи. Настройка мобильных, стационарных, IP- телефонов, VoIP-шлюзов, планшетов, ноутбуков и т.д. Управление IT-отделом склада. Учёт оргтехники, ПК, расходки и т.д. Контроль работы сети, парка серверов, ведение внутренней документации, написание инструкций и т.д.

Установка, настройка, обновление программ в офисе компании и на удалённых объектах. Ремонт, сборка ПК и периферии, установка комплектующих, прокладка и настройка сети. Контроль за работой, устранение неисправностей и обслуживание ПК и серверов в доменной сети и сетевого оборудования, работа с электронной почтой (Exchange), поиск информации в интернете. Настройка и обновление сервера и рабочих станций 1С версий 7.7 и 8.1, резервное копирование баз. Настройка специализированных программ и обучение пользователей. Настройка и обслуживание цифровой АТС, видеоконференций и системы видео-наблюдения. Организация закупок ПО, комплектующих, телефонов, камер видео-наблюдения и др. Заправка и замена картриджей в принтерах, МФУ и факсовых аппаратах. Контроль за пользователями в Интернете. Управление IT-отделом (2 подчинённых). Достижения: Настройка сети по WiMAX с удалёнными объектами. Реорганизация работы весовых: подключение ПК к датчикам весов, установка и настройка весовой программы, обучение пользователей. Прошивка датчиков на котельной и др.

Настройка проводных и беспроводных ADSL-модемов, цифрового телевидения. Прокладка сетевых и телефонных кабелей. Настройка домашних сетей по витой паре, WiFi и электрической сети(через розетки). Настройка ПК, цифрового телевидения, домашней оргтехники и телефонов. Консультации клиентов компании по телефону. Достижения: Стрессоустойчивость.

Контроль за работой, устранение неисправностей и обслуживание ПК и серверов в сети и сетевого оборудования, работа с электронной почтой, поиск информации в интернете.

Установка, настройка, обновление программ в офисах компании. Ремонт, установка комплектующих, Профилактическое обслуживание ПК. Достижения: внедрение программы для сбора информации о ПК.

Установка, настройка, обновление программ в магазинах компании. Ремонт, сборка ПК, установка комплектующих, прокладка и настройка сети. Установка кассового оборудования и специализированных программ. Программирование и первичный ремонт ККМ. Профилактическое обслуживание ПК и кассового оборудования. Ремонт оргтехники, заправка картриджей. Достижения: внедрение программы для сбора информации о ПК в магазинах.