1.Организация работы смены - Распределение задачи среди сотрудников (продавцов, кассиров, мерчендайзеров). - Контролирование графика работы, перерывы, замены при необходимости. - Встречать сотрудников, проводить планёрку (постановка целей на смену). 2. Контроль за выполнением стандартов - Следить за соблюдением корпоративных стандартов обслуживания, мерчандайзинга, чистоты. - Проверка выкладку товара, наличие ценников, актуальность акций. - Контролирует работу кассы, оформление возвратов, скидок, применение бонусных программ. 3. Работа с клиентами - Разрешение конфликтных ситуаций, жалоб, сложных вопросов (возвраты, обмены). 4. Отчетность и документооборот - Проверка кассовой дисциплины, сверка выручки. - Заполнение сменных отчетов 5. Безопасность и сохранность товара - Слежка за соблюдением мер против краж (контроль примерочных, работа с охраной). - Проверка исправности оборудования (кассы, терминалы, освещение). - В случае ЧП (пожар, кража) действует по инструкции. 6. Мотивация команды - Оценка работы сотрудников, даю обратную связь. - Поддерживаю позитивную атмосферу в коллективе. Также дополнительно: - Могу участвовать в инвентаризации. - Взаимодействую с руководством (передача информации между сменами).

1. Обслуживание покупателей: Консультирование клиентов по ассортименту товаров, их характеристикам, ценам и акциям. Помощь в выборе продукции, ответы на вопросы. Упаковка товаров, выдача чеков и сдачи. 2. Работа с кассой: Проведение расчетов с покупателями (наличные, банковские карты, QR-коды, другие способы оплаты). Ведение кассовой документации, оформление возвратов и обменов. Снятие кассовых отчетов (Z-отчет, X-отчет) в конце смены. Обеспечение сохранности денежных средств в кассе. 3. Выкладка и контроль товаров: Проверка наличия товаров на полках, их правильной выкладки и ценников. Пополнение ассортимента в торговом зале. Контроль сроков годности продукции, списание испорченных товаров. 4. Поддержание порядка: Уборка рабочего места (кассовая зона, прилавки). Соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале. 5. Соблюдение стандартов компании: Следование корпоративным правилам обслуживания клиентов. Соблюдение формы одежды, стандартов общения и поведения. Участие в обучении и тренингах по продажам или новым продуктам. 6. Работа с оборудованием: Использование кассового аппарата, сканера штрих-кодов, весов, POS-терминалов. Сообщение о неисправностях оборудования ответственным лицам. Работа в 1С 7. Разрешение конфликтных ситуаций: Урегулирование споров с покупателями в рамках своих полномочий. Передача сложных вопросов руководству.

1. Обслуживание покупателей: Консультирование клиентов по ассортименту товаров, их характеристикам, ценам и акциям. Помощь в выборе продукции, ответы на вопросы. Упаковка товаров, выдача чеков и сдачи. 2. Работа с кассой: Проведение расчетов с покупателями (наличные, банковские карты, QR-коды, другие способы оплаты). Ведение кассовой документации, оформление возвратов и обменов. Снятие кассовых отчетов (Z-отчет, X-отчет) в конце смены. Обеспечение сохранности денежных средств в кассе. 3. Выкладка и контроль товаров: Проверка наличия товаров на полках, их правильной выкладки и ценников. Пополнение ассортимента в торговом зале. Контроль сроков годности продукции, списание испорченных товаров. 4. Поддержание порядка: Уборка рабочего места (кассовая зона, прилавки). Соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале. 5. Соблюдение стандартов компании: Следование корпоративным правилам обслуживания клиентов. Соблюдение формы одежды, стандартов общения и поведения. Участие в обучении и тренингах по продажам или новым продуктам. 6. Работа с оборудованием: Использование кассового аппарата, сканера штрих-кодов, весов, POS-терминалов. Сообщение о неисправностях оборудования ответственным лицам. Работа в 1С 7. Разрешение конфликтных ситуаций: Урегулирование споров с покупателями в рамках своих полномочий. Передача сложных вопросов руководству.

Поддержка порядка в магазине, работа с клиентами по технике продаж, обучение и контроль новых сотрудников

- Консультирование клиентов по товарному ряду - Работа за кассой - Работа со складом

Продажа услуг Ремонт стационарных компьютеров и ноутбуков

Выкладка товара, работа с покупателями, вежливая и грамотная речь Внутри магазина был первым по личным продажам