Ключевые проекты: АНО ВО «Университет Иннополис» • Проведение вебинаров для преподавателей ВУЗов РФ в рамках федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» ООО «Гигиена Мед» производитель дезинфицирующих средств (направление медицина) ООО «Диамант» производитель дезинфицирующих средств (промышленное производство) • Обучение сотрудников отдела продаж ООО «ДИОС», агентство недвижимости • Консультирование и обучение сотрудников отдела продаж ООО Р-Климат крупный торгово-производственный холдинг (климатическое оборудование) • Обучение сотрудников департаментов холдинга (проект Кадровый резерв)

Обязанности: • Выстраивание системы обучения управленческого блока • Сбор и анализ потребностей в обучении • Составление планов развития руководителей • Разработка профиля компетенций • Проведение оценочных мероприятий согласно компетенциям • Обеспечение процесса обучения методическими пособиями. Основные программы: «Навыки обратной связи», «Навыки обучения сотрудников», «Навыки постановки задач», «Навыки контроля за выполнением задач», «Навыки проведения планерок», «Навыки адаптирования новых сотрудников», «Навыки мотивирования», «Лидерство» и т.д. • Обучение и развитие региональных тренинг-менеджеров • Контроль эффективности обучения сотрудников в филиалах Компании Ключевые достижения: Выстроила систему обучения линейных руководителей; разработала более 35 тренинговых программ по развитию управленческих компетенций; подготовила тренерский состав к проведению обучения в филиалах Компании (более 25 человек); разработала форматы оценки эффективности обучающих мероприятий; выработала систему управленческих компетенций; проводила оценку управленческого состава на основе разработанной системы компетенций; разработала ИПР линейных руководителей с учетом полученных результатов оценки по управленческим и личностным компетенциям

Ключевые проекты: ООО «Johnson&Johnson» • Участие в «программе лояльности MyACUVUE» • Обучены более 80 сотрудников клиник и оптик (РФ) ООО «Калева»: постановка системы наставничества, внедрение нового подхода в продажах («Экспертные продажи»)

Обязанности: • Разработка и проведение обучающих программ для всех категорий сотрудников • Развитие дистанционного обучения на базе webtutor • Написание трениновых программ: «Навыки эффективных продаж», «Эффективный руководитель», «Навыки полевой работы», «Эффективные переговоры», «Навыки проведения интервью», «Подбор и оценка персонала», «Обучение и развитие персонала» и др. • Построение системы обучения и адаптации для сотрудников департамента продаж (направление ПиНТ, Mars, Coty). • Оценка персонала и участие в построении системы наставничества Основные достижения: Разработала более 10 программ тренинговых программ; подготовила сотрудников департамента продаж (отделы розничных продаж и ключевых клиентов) к успешному прохождению GDA (Global Disrtibutor Assessment) по блоку обучения

Cтарший тренинг-менеджер, руководитель проекта по работе с персоналом • Cтарший тренинг-менеджер (2013 – 2015), руководитель проекта по работе с персоналом (2015 – 2017), РФ локация – г. Москва Обязанности: • Постановка системы обучения на территории РФ • Обучение и развитие региональных тренинг-менеджеров • Постановка задач по обучению сотрудников в регионах, а также контроль процесса обучения • Составление и контроль бюджета отдела обучения • Выявление потребностей в обучении сотрудников, разработка обучающих программ («Навы-ки продаж ТП», «Продажа алкогольной продукции в торговом зале», «Навыки преодоления возражений клиентов», «Продуктовые тренинги», «Управленческие навыки», «Навыки работы в полях», «Эффективное проведение трейд-маркетинговых мероприятий» и др.) и их трансляция региональным тренинг-менеджерам • Проведение обучающих и оценочных мероприятий для сотрудников различного уровня, в том числе на базе дистрибьюторских Компаний: ГК «Forward Management Group» Региональный тренинг-менеджер по Северо-Западному и Уральскому федеральным округам (2011 – 2013), СЗФО и УФО локация – г. Санкт-Петербург Обязанности: • Постановка системы обучения на территории СЗФО и УФО с «0» • Выявление потребностей в обучении • Создание тренинговых программ для торговых представителей, мерчендайзеров, продавцов-консультантов, супервайзеров, территориальных менеджеров • Проведение обучающих и оценочных мероприятий для сотрудников на территории ответственности • Обучение и развитие тренинг-менеджера по УФО. • Разработка индивидуального плана развития сотрудников на вверенной территории Основные достижения: Выстроила систему обучения, оценки и развития с «0» на территории РФ, что привело к повышению уровня торговых компетенций сотрудников с 30% до 80% в среднем; разработала портфель обучающих программ для сотрудников департамента продаж, руководителей среднего и высшего звена; подготовила региональных тренинг-менеджеров; выстроила систему коммуникации между сотрудниками ЭТК и дистрибьютора, что привело к увеличению дистрибьюции и объема продаж

Основные обязанности: • Определение потребностей в обучении • Участие в разработке и организации обучающих мероприятий • Проведение семинаров по страховым продуктам, а также тренингов: «Тренинг продаж», «По-иск клиентов. Телемаркетинг», «Холодные звонки», «Работа с психологическими установками продавцов» • Проведение стажировки по холодным звонкам с учетом индивидуальных особенностей учащихся • Анализ результатов работы, предоставление обратной связи с последующей разработкой индивидуальных планов обучения

Обязанности: • Разработка и адаптация обучающих программ для персонала • Подготовка презентаций, ведение статистической отчетности в департаменте развития бизнеса • Участие в проведении аудиторных и полевых формах обучения • Координирование работы тренинг-менеджеров • Согласно предусмотренному графику работа непосредственно в коммерческой службе с целью проведения переговоров и заключения договоров с новыми торговыми точками Достигнутые результаты: • Подготовила пул тренинговых программ для сотрудников коммерческой службы; провела переговоры с потенциальными клиентами, в результате чего количество заключенных договоров превысило на 50% общий установленный ежемесячный план и на 75% результаты остальных сотрудников

Обязанности: • Проведение бизнес-семинаров, тренингов (тренинги продаж, управленческие тренинги) • Ведение предтренинговой диагностики и посттренингового сопровождения для сотрудников различных компаний, занимающихся как оптовой, так и розничной торговлей в таких сферах как фирменная одежда, косметическая продукция, сеть обувных магазинов, сеть ювелирных ма-газинов, автосалоны и т.д. Менеджер по подбору персонала (июнь 2005 – январь 2006) Основные обязанности: • Поиск и подбор персонала различного уровня • Проведение собеседований, тестирование и оценка кандидатов

Должностные обязанности: • Помощь в обеспечении учебного процесса • Курирование вечернего отделения • Ведение семинаров по предметам психологического цикла • Психологическое сопровождение студентов • Проведение тренингов: «Тренинг коммуникативной компетенции»; «Тренинг уверенного поведения»