Опыт общения с детьми. Контакт и взаимодействие с родителями.

Должностные обязанности и достижения: Звонки.Общение с клиентами. Решение конфликтных ситуаций. Контроль качества работы. Выполнение личных поручений. Активное участие в жизни предприятия. Творческий подход к любой задачи. Применение профессиональных навыков в работе. Личные и коллективные продажи. Планирует рабочий день руководителя (встречи, звонки, прием, пр.). Осуществляет техническое обеспечение деятельности руководителя (заказ транспорта, билетов; организацию встреч, переговоров; др.) По поручению руководителя согласовывает отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводит до них указания и распоряжения руководителя; контролирует исполнение указаний и распоряжений. Осуществляет сбор материалов и информации, необходимых руководителю, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их руководителю. Ведет делопроизводство, получает адресованные руководителю почтовые и телеграфные отправления, ведет их учет и регистрацию, передает руководителю. Выполняет разовые поручения руководителя по организации работы персонала по определенному руководителем направлению. Выполняет иные поручения руководителя в рамках служебных отношений.

Должностные обязанности и достижения: Предоставление клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров. Ответы на вопросы клиента в рамках тематики своей работы. Осуществление предварительного бронирования мест в гостинице по телефону, интернету. Ведение телефонных переговоров. Принимаю и передаю информацию, проверяю получение информации адресатом. Передача работы при окончании смены. Выполнение поручений руководителя. Принимать участие на выставках. Участие в аукционах. Контроль подчиненного персонала. Оценка отдела качество работы. Составление общей отчетной документации. Вычисление КПД каждого сотрудника. Стрессоустойчивость. Работоспособность. Хорошее настроение.

(Квалифицированный специалист) Май 2011 - Сентябрь 2012 (1 год и 4 месяца) ООО Элита (Рестораны, фастфуд) Должностные обязанности и достижения: Подготовка бара к обслуживанию посетителей. Хранение и подготовку спиртных и прочих напитков. Обслуживание посетителей. Расчет и прощается с посетителем бара. Соблюдение кассовой дисциплины, работа на кассово-операционной системе в строгом соответствии с инструкцией. Своевременно предоставление в бухгалтерию отчет о движении и остатке товаров. Получение товаров и продуктов со склада и производства. Повышение индивидуальных продаж. Хорошее настроение. Высокая степень выносливости.