Техническая поддержка клиентов по вопросам взаимодействия их с информационными системами АО «Петербургская Биржа». Регистрация, классификация и решение поступающих заявок в электронном виде и по телефону. Эскалация заявок в смежные структурные подразделения. Ведение внутренней базы знаний.

Обработка договорных документов, поддержка электронного документооборота, Lotus, СЭВД, ЕСМ/ДИС, Контур Диадок. Контроль и подписание договорной документации; Проверка документов, сканирование, загрузка в систему электронного документооборота; Проведение документов по внутренним системам компании; Поддержка существующих стандартов работы.

- Прием корреспонденции ВТБ; - Экспедиционная обработка документов, поступающих в организацию; - Отправка, возвраты; - Рациональное движение документов внутри организации - Работа с электронным архивом на базе платформы TESSA (РМ Корректировка, РМ Упаковка); - Поиски по запросам в бумажном архиве; - Подготовка дел к архивному хранению; - Прием и обработка пакетов с досье (физ. и юр. лиц), подготовка для размещения на оперативное хранение: разбор, сортировка, упаковка, маркировка, уничтожение, верификация; - Регистрация и учет документов, поступивших на хранение; - Ведение статистических данных; - Подготовка справок и аналитических записок.