- Привлечение детей и подростков в группы занимающихся, популяризация спорта и активной жизненной позиции; - Проведение интервью с родителями и детьми, выявление их потребностей, постановка целей для дальнейшей работы; - Поддержание контакта с родителями; - Просветительская деятельность и наставничество; - Организация проведения оценки состояния здоровья ребенка и уровня его физического развития; - Обучение рациональной технике выполнения упражнений, составление программы и плана тренировок; - Подбор упражнений для физического совершенствования, коррекция выработанного двигательного навыка; - Формирование рекомендаций по режиму питания, отдыха и активного восстановления; - Подготовка к выступлениям на соревнованиях; - Организация и проведение соревнований; - Ведение всей необходимой документации; - Коммуникация и работа со всеми заинтересованными лицами (родители, спонсоры, спортивные комитеты и прочее).

- Ведение проектов по улучшению качества обслуживания клиентов. - Анализ жалоб, подготовка официальных ответов для VIP-клиентов. - Оценка уровня удовлетворенности клиентов по выполненным заказам. - Мониторинг процедур компании. - Разработка и внедрение мероприятий по повышению эффективности бизнес-процессов (внесение изменений в стандарты обслуживания, сокращение избыточных процессов, автоматизации и тд.) - Организация проведения обучения сотрудников и их аттестация. - Разработка процедур, стандартов и чек-листов. - Работа с данными, аналитика, написание итоговых отчетов. - Курирование проектных команд (до 4 человек). Ключевые результаты: - создание проектной команды из представителей клиентского и транспортного отделов и выработка алгоритма работы с жалобами клиентов;; - реализация проекта по повышению культуры управления транспортными средствами (организация горячей линии для приема звонков по жалобам на управление ТС компании, утверждение регламента и порядка депремирования водителей); - восстановление внешнего вида 20 автобусов по проекту "Реновация"; - стандартизация процесса проведения моек автобусов; - изучение причин увольнения водителей и разработка профилактических мероприятий; - проработка проекта "Wellness"для улучшения микроклимата в компании: спроектирован спортивный городок с местом общего отдыха для сотрудников компании и т.д.

- Проведение внутреннего аудита корпоративных стандартов качества. - Разработка предложений, корректирующих действий и рекомендаций. - Ввод новых и оптимизация уже существующих процедур и процессов. - Проведение расследований по жалобам клиентов. - Мониторинг исполнения процедур. - Анализ показателей эффективности (KPI) и качества работы сотрудников головного и региональных офисов. - Планирование и проведение проверок операционных центров. - Проведение обучения сотрудников стандартам качества и лучшим практикам применения процедур компании. Ключевые результаты: - координация внедрения проекта "ННТ" в России (ННТ - Hand Held Terminal – устройство, позволяющее идентифицировать продукт по штриховому коду): тестирование нового программного обеспечения, подготовка методических материалов, подбор и обучение тренеров. Обучено 500 сотрудников отдела в 5 регионах России; - представление России в международном проекте по улучшению эффективности.

До 2002 г. профессиональные занятия легкой атлетикой, выступал за СКА № 24. ДОСТИЖЕНИЯ: Мастер Спорта Международного Класса Победитель Кубка Мира в командном зачете в с/ходьбе на 50км Шестое место на Кубке Европы Неоднократный призер Кубков России и Чемпионатов Вооруженных Сил Уволился из рядов ВС по окончанию срока контракта в звании "майор".