Внедрение и оптимизации бизнес-процессов - Реинжиниринг и автоматизация: Провел аудит и оптимизацию существующих бизнес-процессов в 7 компаниях. Разработал целевые архитектуры (TO-BE) в нотации BPMN 2.0, устранив узкие места и дублирование операций, тем самым снизив нагрузку на систему и повысив скорость взаимодействия подразделений. - Техническая реализация: Опыт разработки на C# и написание сложных SQL-запросов (оптимизированные выборки для отчетов и миграции данных) обеспечил плотную и бесшовную интеграцию бизнес-логики с кодом. Выступал в роли связующего звена между бизнесом и разработкой, предлагая технически реализуемые и эффективные решения. Управление требованиями и документация - Собрал и формализовал требования к новым процессам через серии интервью с заказчиками. - Разработал более 50 технических заданий, включающих детальные сценарии (use-case), BPMN-схемы, описание исключений и интеграционные сценарии. - Написал пользовательские инструкции и регламенты, обеспечив высокую прозрачность новых процессов для бизнеса. Внедрение продуктов (CRM, HRMS, TMS, Service Desk, Staff, комбинированные продукты) - Внедрил продукты в 5 крупных организациях (1000+ активных пользователей). - Участвовал в проектировании сложной ролевой модели, позволяющей решить задачу пересечения прав доступа между отделами. - Выполнил миграцию данных с предыдущих платформ (объем — более 10 млн записей) с использованием сложных SQL-скриптов, гарантировав нулевые потери и целостность данных. - Настроил систему автоматических уведомлений (email, sms, in-app), что ускорило обработку заявок и повысило прозрачность SLA. Коммуникация и контроль - Проводил демонстрации продукта клиента, собирал обратную связь и сопровождал проекты на всех этапах — от старта внедрения до продуктивной эксплуатации. - Осуществлял контроль выполнения работ подрядчиками, участвовал в системном и приемочном тестировании (функциональное, интеграционное, регрессионное). - Управлял процессом разработки на стороне аналитики - формировал и детализировал задачи для отдела разработки и тестирования, участвовал в обсуждении и выборе оптимальных технических решений. База знаний и обучение - Сформировал и поддерживал актуальность корпоративной базы знаний в Confluence. - Разработал функционал онбординга для новых сотрудников и подготовил более 5 обучающих курсов, на регулярной основе провожу тренинги по обучению. - Являюсь действующим наставником для группы из 3 аналитиков. - Участвую в проведении интервью с потенциальными кандидатами.

Участвовал в планировании проектов на этапе инициации: помогал формировать дорожную карту, декомпозировать задачи и этапы внедрения. Координировал взаимодействие участников проектной команды: организовывал встречи, переговорные сессии с заказчиком и подрядчиками, контролировал выполнение взятых обязательств. Обеспечивал прозрачность процессов: вел протоколы совещаний с четкой фиксацией договоренностей, контролировал исполнение поручений, готовил отчеты о статусе проекта для руководства и заказчиков.

Осуществлял сбор и структурирование больших объемов информации из различных источников. Занимался проектированием и модификацией баз данных (DDL), а также их наполнением (DML) для обеспечения актуальности и полноты информации в корпоративных системах. Обеспечивал документационное сопровождение: вел деловую переписку, готовил отчеты и поддерживал актуальность документооборота.