Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более недели назад
Мужчина, 45 лет, родился 9 февраля 1981
Москва, м. Пятницкое шоссе, не готов к переезду, готов к командировкам
Руководитель службы технической поддержки
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 19 лет 2 месяца
Ноябрь 2019 — по настоящее время
6 лет 7 месяцев
Москва, www.mosoblbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Главный специалист ГРП
Организация и обеспечение технической поддержки сети, и техническая поддержка пользователей.
Настройка и обслуживание офисного оборудования. Прокладка сетей и установка сетевого оборудования, сварка оптоволоконных сетей. Обучение пользователей.
Подключение и настройка всех видов офисного оборудования
Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники,сетевого оборудования, средств коммуникации.
Подготовка и запуск в эксплуатацию новых офисов, рабочих мест и оргтехники, выявление неисправностей в работе существующего.
Обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя на месте или удаленно, выявление причин сбоев.
Выполнение задач в рамках технической поддержки пользователей
Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей ИС в региональных офисах Компании
Консультирование работников компании
Участие в решении внеплановых ситуаций в компании
Март 2017 — Май 2018
1 год 3 месяца
Aria-aif
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Инженер технической поддержки
Организация и обеспечение технической поддержки сети, и техническая поддержка пользователей.
Настройка и обслуживание офисного оборудования. Прокладка сетей и установка сетевого оборудования, сварка оптоволоконных сетей. Обучение пользователей.
Подключение и настройка всех видов офисного оборудования
Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники,сетевого оборудования, средств коммуникации.
Подготовка и запуск в эксплуатацию новых офисов, рабочих мест и оргтехники, выявление неисправностей в работе существующего.
Обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя на месте или удаленно, выявление причин сбоев.
Выполнение задач в рамках технической поддержки пользователей
Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей ИС в региональных офисах Компании
Консультирование работников компании
Участие в решении внеплановых ситуаций в компании
Декабрь 2016 — Март 2017
4 месяца
ООО Аквариум Отель
Россия, aquariumhotel.ru/
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Инженер технической поддержки
Организация и обеспечение технической поддержки сети,wifi,телефон и техническая поддержка пользователей.
Настройка и обслуживание офисного и презентационного оборудования. Прокладка сетей и установка сетевого оборудования.
Обслуживание и ремонт электронных замков , телевизоров , звукового оборудования, кассового оборудования!
Ноябрь 2010 — Январь 2015
4 года 3 месяца
ЗАО Восток-Сервис
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Ведущий инженер по технической поддержке
Организация и обеспечение технической поддержки сети, и техническая поддержка пользователей.
Настройка и обслуживание офисного оборудования. Прокладка сетей и установка сетевого оборудования, сварка оптоволоконных сетей. Обучение пользователей.
Подключение и настройка всех видов офисного оборудования в том числеAndroid, iOC.
Установка, настройка, техническое сопровождение вычислительной техники,сетевого оборудования, средств коммуникации.
Подготовка и запуск в эксплуатацию новых офисов, рабочих мест и оргтехники, выявление неисправностей в работе существующего.
Обеспечение восстановления работоспособности комплекса информационных систем в случае сбоя на месте или удаленно, выявление причин сбоев.
Выполнение задач в рамках технической поддержки пользователей
Прием, регистрация, эскалация, решение инцидентов, проблем пользователей ИС в региональных офисах Компании
Анализ и выполнение заявок пользователей;
Распределение должностных обязанностей, установка приоритетов,постановка целей и задач техническим специалистам и контроль их исполнения
Контроль исполнения заявок со стороны технических специалистов
Консультирование работников компании
Участие в решении внеплановых ситуаций в компании
Наставничество (помощь инженерам первой линии при вхождении в должность, передача знаний)
Декабрь 2007 — Декабрь 2009
2 года 1 месяц
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер - инсталятор
Предварительное техническое обследование объектов на возможность подключения клиентов Выезд на монтажные работы для диагностики, ремонта и обслуживания сети компании подключение абонентов к сети интернет, к телефонии . Установка оборудования Cisco, Faundry . Тестирование и обслуживание оптоволоконных сетей.
Сентябрь 2005 — Январь 2007
1 год 5 месяцев
ЗАО "Инвестэлекросвязь"(corbina)
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Монтажник абонентских линий
подключение абонентов к сети интернет,настройка компьютера,консультации по пользованию
Май 2002 — Сентябрь 2005
3 года 5 месяцев
ooo''Dotline''(MTU-Intel)
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Техник
Техническая поддержка сети,консультации и техническая поддержка пользователей
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
1)Знание ОС Windows на уровне администратора. Знание настройки сетевых технологий TCP\IP. опыт работы с Android, iOC
2)Опыт поддержки клиентов интернет провайдера и офисных пользователей по телефону и на выездах.
3)Знание внутреннего устройство компьютера. Опыт прокладки и настройки малых домашних и офисных сетей. Отстройка сети с 0.
4) Опыт работы в тех-поддержке более10-ти лет , более 800 пользователей,Уверенные навыки подключения и настройки аппаратных средств (ПК, принтеры, телефоны, сетевые устройства для локальных сетей и т.п.
опыт работы с системами Serviсe Desk, Help desk!
Среднее специальное образование
1999
Среднее специальное образование
средне-специальное
станочник широкого профиля, есть диплом
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
