Ключевые достижения и обязанности Администрирование и развитие ECM-систем (Directum RX): · Полностью развернул серверную инфраструктуру Directum RX на Ubuntu, обеспечив высокую доступность и отказоустойчивость за счет настройки Docker-контейнеров, брокера сообщений RabbitMQ, кластера PostgreSQL и веб-серверов. · Повысил безопасность и удобство доступа, настроив единый вход (SSO) для всех корпоративных систем через интеграцию Directum RX и других сервисов с Active Directory. · Автоматизировал юридически значимый документооборот, организовав процесс электронного подписания документов из Диадок непосредственно в интерфейсе Directum RX. · Обеспечил безопасное внешнее подключение, установив и настроив TLS/SSL-сертификаты (включая Wildcard) для публичных сервисов (Oktell, Directum) и внутренних сайтов на веб-серверах IIS. Интеграция и поддержка 1С: · Сформировал и подготовил новую продуктивную базу 1С: выполнил обезличивание конфиденциальных данных для тестовых сред, обеспечив соответствие требованиям информационной безопасности. · Настроил сквозную интеграцию между 1С (ЗУП) и HR-платформой «Пульс», что позволило автоматизировать обмен кадровыми данными и устранить ручной ввод. · Осуществлял полный цикл поддержки типовых конфигураций «1С:Бухгалтерия» и «1С:ЗУП», включая обновление платформы, конфигураций и оперативное устранение проблем пользователей. - развернул с нуля тестовый контур с DB на Postgres 17 + сервером APP для тестовых баз и работы подрядчиков Администрирование корпоративной ИТ-инфраструктуры: · Администрировал IP-АТС Oktell: настраивал маршрутизацию вызовов, голосовую почту, учетные записи пользователей и интеграцию с корпоративным порталом. · Управлял доступом и contentом в системах знаний Confluence и документооборота Case Pro: создавал пространства, настраивал ролевую модель и группы доступа на основе структуры Active Directory. · Поддерживал работу серверов на базе RHEL: выполнял мониторинг, базовую настройку ОС, установку и обновление пакетов. · Настроил и поддерживал работу корпоративных DNS-записей и службы каталогов Active Directory. · Обеспечил централизованную аутентификацию для бизнес-приложений (Claritech, Confluence), настроив интеграцию с Active Directory через KeyCloak. Клиентская поддержка и документирование: · Оказывал прямую поддержку пользователям по широкому кругу систем (1С, Directum, АТС, Confluence), оперативно выявляя и решая проблемы, что снижало простои в работе. · Систематизировал знания по внедренным решениям, создавая и поддерживая актуальную техническую и пользовательскую документацию в Confluence.

- Администрирование: Vipnet; АСУ ВП; Railtarif; AD; 1СП, серверной инфраструктуры; ЭДО; Личных кабинетов на различных веб-ресурсах «Грузовой компании». - Ведение проектной деятельности для новых компаний связанных с грузовыми перевозками внутри холдинга: 1. Телефония; 2. Почта; 3. Производственные системы; 4. ЭДО - Оформление, выпуск, закупка, продление ЭЦП(контур, фнс, нииас и т.д.) - Поддержка МЧД; - Работа с первичной документацией: В системе АС ЭТРАН; СБИС,Контур,диадок, госулуги, экстерн; Подготовка технических документов. Частичное закрытие заявок 2-линии тех.поддержки ВИП Закупка и учет ИТ оборудования для компаний ЖД-дивизиона

Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов; Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; оперативное реагирование на них (2-ая линия поддержки стандартных рабочих мест); Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК; Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станции, ведение учета оборудования в базе CMDB; Установка стандартных рабочих мест пользователей, наведение кабель - порядка; Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК; Проверка переговорных комнат, подготовка и помощь в подключении ВКС, оперативное решение проблем; Подготовка инструкций для пользователей и сотрудников 1 линии технической поддержки; Проведение инвентаризации IT активов компании, с актуализацией данных в CMDB; Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе ; Мониторинг Zabbix системы/оперативное реагирование на критические ошибки ; Обслуживание 5 компаний ( около 2000 сотрудников ) ; Настройка контур-диалог / настройка эцп и токенов. AD: Изменение пароля пользователя домена, Просмотр информации о дате последней смены пароля; Активировать и деактивировать учетные записи, установка срока действия учетной записи; Разблокировать учетные записи пользователей; Удалить учетную запись/создать учетную запись; Найти пустые группы, добавить пользователей в группу, вывести список членов группы, найти устаревшие учетные записи компьютеров. Exchange (базовый уровень администрирования) Настройка новой конфигурации; Настройки архивации сообщений и их срока жизни; Запуск почтового ящика в безопасном режиме; Администрирование: Создание новых почтовых ящиков пользователей.

- Администрирование Polycom + mind/Iva; - Устранение проблем в работе программного обеспечения; - Устранение проблем в работе Пк и МФУ; - Настройка и техническое сопровождение видеоконференцсвязи; - Настройка IP-оборудования через WEB-интерфейс; - подключение токенов и эцп; secret net - Модульный ремонт; - Подготовка «Ситуационного центра»( конференц зала или сокращённо СЦ ) к мероприятиям; - Контроль портала по бронированию СЦ, выявление у организаторов мероприятий технических потребностей, уточнение регламента ; - В соотвествии с регламентом ежедневная проверка СЦ (мультимедиа, звук, внутренние системы и порталы, камеры, проекторы, вкс, рекордер, микрофоны, видеостена, 3 доп.панели) и серверной; - Ведение документации (формирование заявок на обслуживания ); - Тесное взаимодействие со смежными отделами; - участие во внедрении новых систем и модернизации сит.центра (из последних - система протоколирование/голосовой ввод). Во время мероприятия : - Демонстрация внутренних порталов / дашбордов; - Вывод рабочих ноутбуков делегатов на видео стену; - Управление подсистемами освещения и штор; отображения информации; видеокоммутации; звукоусиление; конгресс-система; видеокамер; протоколирование мероприятий. - выделение комнаты, формирование стыка (между контурами) , подключение участников к вкс; - Личное сопровождение каждого мероприятия; - В случаи возникновения тех.неполадки быстрое включение и ее устранение; - Контроль звука входа/выхода, управление цифровыми камерами как в ручную так и используя пресеты; - Контроль контента который транслируется в вкс; - Переключение раскладок на видеостене, а также добавление на данные раскладки разные источники вывода в зависимости от особенностей мероприятия; - Если требуется запись мероприятия - контроль транслируемого контента и его переключение на рекордер.

Работа в логистике : Организация и координация грузоперевозок; составление маршрутов транспортировки грузов; управление складскими запасами и заказами; ведение документаоборота(1с); приём и контроль автотранспорта; распределение товаров на складе; формирование товарных отчётов; уценка товара после распределений его на соотвествующий склад ; утилизация товара; Заказ зип для ремонта ; отправка зип которые, есть в наличие в другие регионы. Работа на приёмке : Приём, обработка и выдача техники клиентам сервисного центра; первичная диагностика неисправного оборудования; внесение данных в базу данных; работа в 1с; консультирование клиентов; приём претензий. Открытие/закрытие смены, и инкассация ; Владение системой управления складов WMS. В качестве инженера : настройка, подключение, ремонт и апгрейд компьютерной техники, периферийного оборудования, оргтехники; Диагностика/ремонт смартфонов, разбор их на компоненты . Базовая диагностика КБТ техники, а также частичный модульный ремонт, обслуживание мфу.

Настройка кассовых аппаратов: Атол, Эвотор, АМС, Меркурий, Орион, Штрих-М, Экр, Элвес. Для пользователей: -Фискализация; -Регистрация в офд и налоговой; -Снятие квартальных отчётов. Подготовка рабочих мест к обслуживанию и настройки кассовых аппаратов. Установка с официальных сайтов программного обеспечения для прошивки и обновлений.