Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина

Москва, готова к переезду, готова к командировкам

Специалист по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 23 года 4 месяца

Июль 2013по настоящее время
12 лет 11 месяцев
Проведение экскурсий

Москва

Гид-переводчик, экскурсовод
Проведение групповых и индивидуальных экскурсий для иностранцев на английском и французском языке, а также для русских туристов на русском языке по Москве. Разработка маршрута, подбор материалов для экскурсии, корректировка общего плана экскурсии в зависимости от интересов группы. Проведение экскурсий в музеях Кремля, Третьяковской галереи, ГМИИ имени А.С. Пушкина и других музеях Москвы. Проведение экскурсий для VIP-клиентов на русском, английском и французском языке в том числе в рамках Чемпионата Мира по футболу 2018 и Олимпийских игр 2014.
Май 2008Март 2020
11 лет 11 месяцев
организация индивидуальных туров
Менеджер по работе с клиентами
Опыт составления индивидуальных программ путешествий, самостоятельно побывала по маршрутам Франция(Бретань- Нормандия - Париж),Париж- Бордо- Ля-Рошель- Замки Луары;Милан-Ницца-Марсель;славянским странам Брест -Варшава- Краков- Прага - Замки Чехии; Рига- Стокгольм; Рига- Таллинн; из опыта работы гидом индивидуальные экскурсии по Москве, большое желание работать в данном сегменте.
Сентябрь 2012Октябрь 2016
4 года 2 месяца
Teleperformance Russia
Специалист по работе с клиентами со знанием европейских языков
Работа в клиентском центре авиакомпании "Аэрофлот", консультирование клиентов по телефону на французском, русском, а также на английском языке; оперативное решение вопросов клиентов авиакомпании, отличное знание французского и английского языка.
Февраль 2003Апрель 2013
10 лет 3 месяца
Лекотека
Социальный педагог
интервьюирование, анкетирование, навыки социального общения в том числе и с детьми-дошкольниками, проведение занятий, заполнение базы данных.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Навыки работы и взаимодействия с клиентами, высокие коммуникационные навыки.
Уверенный пользователь ПК, знание основных программных приложений (Word, Excel и т.д)
Французский язык
Английский язык
Уровень не указан
Грамотная речь

Обо мне

Сильные аналитические способности, умение легко находить общий язык с незнакомыми людьми, ответственность, добросовестность, инициативность, исполнительность, скрупулезность, креативность, Сертификат о знании французского языка TCF

Высшее образование

2010
Высшее образование
Московский Государственный Лингвистический Университет Мориса Тореза
теория языка
2006
Высшее образование
славянской и западно-европейской филологии, Преподаватель русского языка и литературы, французского, английского языков, с отличием

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения