Координирование пациента с поступления до выписки. Встреча пациента в зоне ресепшн при поступлении. Помощь при оформлении документов. Сопровождение пациента и его родственников по кабинетам приёмного отделения. Далее сопровождение пациента в стационар. Помощь в коммуникации пациента между ним и врачами, санитарками, буфетчицей, в общем, всеми службами клиники. Помощь, при необходимости, в организации сиделки. Помощь в организации медицинской перевозки пациента из дома до клиники и обратно. Взаимодействие с пациентом и его родственниками по предварительным планам лечения.При выписке сопровождение пациента. При необходимости снятие видео отзыва с ним. Далее прозвон пациенту с целью возвращения его к нам на амбулаторное ведение, либо же на повторную госпитализацию. Помощь пациенту и его родственникам психологического плана. Прозвон пациентов с амбулаторного приёма с целью их возвращения на повторные визиты в клинику. Разрешение конфликтных ситуаций и сглаживание негатива между пациентом и службами клиники. Сопровождение пациента в другие клиники на манипуляции. Сопровождение пациентов на чек-ап. Сопровождение ВИП пациентов. Подписание предварительных планов лечения с пациентами и их родственниками. Обучение вновь пришедших координаторов и администраторов. Оформление первичных амбулаторных пациентов в программе Медиалог. Частичная работа с кассой. Заказ канцелярии на ресепшн. Работа с архивом клиники.

Входящие звонки - запись на прием, отмена записи, перенос записи. Оформление на он-лайн консультации. Информирование о услугах клиники и их стоимости. Работа с жалобами. Исходящие звонки - листы ожидания, контроль качества обслуживание, повторные приемы. Работа в программе Медиалог.

Поддержание работы медицинских кабинетов осуществляющих предрейсовые/послерейсовые осмотры и поддержание работы медицинских пунктов на территории клиентов компании. В прямом подчинении 2 офисных менеджера и более 50 медицинских работников. Закупка медикаментов. Подбор персонала. Выставление и контроль оплаты счетов. С апреля текущего года переведена в должность старшего администратора клиники. В прямом подчинении работники регистратуры и выездные администраторы. Контроль приема и обслуживания клиентов как в клинике, так и на выезде. Работа с кассой. Отчетность.

Поиск клиентов. Ведение переговоров и проведение деловых встреч с партнерами. Подготовка и оснащение помещений под медицинские пункты и кабинеты предрейсового осмотра водителей. Подготовка их к лицензированию. Поиск и найм медицинского персонала и его обучение при необходимости. Поддержание работы медицинских кабинетов. Выставление счетов. Отслеживание их оплаты и работа с задолженностями по оплате счетов. В общей сложности одновременное ведение (полное поддержание работы) 26 медицинских пунктов/кабинетов на предприятиях партнеров. В непосредственном подчинении находилось 2 офисных работника (менеджера) и 60 медсестер/фельдшеров.

Прием и хранение материалов на экспертизу. Отслеживание готовности экспертизы. Выдача готовых экспертиз и материалов. Ведение документации. Отчетность. Постоянный контакт с внутренними органами.

Поиск и разработка новых торговых точек. Поиск и обучение персонала. Закупка товара.

Выкладка и контроль сроков годности.

Ввод данных в базу компании.

Работник кухни.