Ведение приёма пациентов, консультирование пациентов по возникающим вопросам, помощь в решении спорных/конфликтных ситуаций, запись пациентов; обеспечение диагностического центра всем необходимым для работы. Полтора года являлась старшим администратором: - раздача дополнительных смен сотрудникам отдела; - поиск срочных замен (при больничных, отпусках, форс-мажорных ситуациях); - рокировка смен для укрепов более активных центров; - мониторинг записи центров; - ведение таблицы “Укрепление админами центров”; - коммуникация с операторами в чате в WA по актуализации графика - решение срочных вопросов и помощь сотрудникам отдела по приему пациентов в центрах; - общие уведомления для сотрудников отдела в чатах в скайпе и WA; - проработка чек-листа и инструкций с отдельными сотрудниками по просьбе рук-ля; - ведение таблиц и создание опросов для сотрудников отдела по просьбе рук-ля; - участие в проведении проверок и тестирований сотрудников отдела; - замещение руководителя АО (выходные дни, отпуск ру-ля) - контроль выполнения задач сотрудниками АО (распределение/прослушка звонков дц напоминаний о записи пациентам) -поздравления сотрудников АО с днём рождения -график по получению ЗП сотрудников АО - обучение стажеров/отчёт по их работе -помощь/контроль в первые месяцы самостоятельной работы - своевременная передача данных бухгалтеру и руководителю об открытии/продлении/закрытии сотрудниками больничных

Работа в технической поддержке, устранение неполадок в программе СБИС, обработка входящих звонков, проверка заявок на получение ЭЦП, выпуск ЭЦП, обработка запросов по эл.почте, выездные работы, установка программы, перенос базы. выпуск ЭЦП для ЕГАИС и ЕГАИС лес. ведение линии консультации в 1С

Работала с программами Axapta и 1С (УПП; Предприятие). Ведение кассовой документации, составление отчётов, заполнение сверок, оформление товара на ввоз и вывоз, обработка запросов по телефону, работа с Microsoft Outlook, Microsoft Excel