Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяWas more than two weeks ago
Female, 44 years, born on 6 August 1981
Moscow, willing to relocate (Other regions), prepared for business trips
Head of Training and Development, Бизнес-тренер-фасилитатор, Training&HR professional
Specializations:
- Business coach
Employment type: full time, part time, project work/one-time assignment
Work experience 23 years 1 month
June 2018 — currently
8 years
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Бизнес-тренер, HR&Tr консультант
Training&HR consulting для клиентов:
Рекрутинг агентство DigitalHR;
Нетология групп;
HeadHunter;
Possible group (Creative digital агентство);
Сreative Pr studio Rodnya;
Affect digital agency;
Rocket10 agency;
Aitarget agency;
Ailove digital agency
Fun Corp
etc
Реализованные проекты:
Разработка системы компетенций, грейдов, системы развития персонала
Цикл тренингов «навыки обратной связи», консультирование по запуску системы культуры обратной связи
Цикл тренингов «управление командой»
Цикл тренингов «эффективные методы работы»
Тренинг-сеcсии и мероприятия : типология различий - эффективность коммуникаций
Цикл тренингов «Обучающая лекция», подготовка обучающих спикеров
Марафон тренингов по эффективности - zoom формат
Фасилитационные корп сессии (различные клиенты)
Годовые стратегические сессии
Разработка и фасилитация сессий по рабочим процессам, сопровождение организационных изменений
Организационный консалтинг
HR business партнерство (разработка и запуск HR систем) + Обучение - прокачка ТОП команды навыкам работы с командой (3х годовой проект)
April 2008 — May 2018
10 years 2 months
Action Group
Moscow, www.action.ru
Head of HR&Training
2012-2018 Head of HR&Training (270 сотрудников Москва, 70 региональных)
Руководство департаментом, оказывающим весь цикл управления персоналом (кроме кадрового делопроизводства и com&ben)
В команде /в подчинении 4 Hr-партнера, 2 корпоративных тренера
Создание систем, поддержка, актуализация в тренд, обучение офисного персонала и команды.
Разработка и производство новых продуктов дистанционного корп обучения с геймификацией
Системы: Привлечение, рекрутмент, адаптация, обучение, развитие, оценка, удовлетворенность и мотивация, корпоративная культура и внут коммуникации, Hrbrand и д.р)
Ежеквартальные тренинги для кадрового резерва. Запуск новых тренинговых программ, под запрос и согласно тренинг-плану
с 2013 создали и запустили в компании система HR-партнерства.
Реализованы проекты по:
Автоматизации HR-систем, построению новых систем внутренних коммуникаций, построению HR-бренда компании
2011-2012 Head of Training and development
Разработка и проведение тренингов для офисного персонала:
Управленческие навыки - 28 курс (Планирование, Делегирование, Мотивация, Контроль, Навыки проведения рабочих групп)
Навыки обратной связи,Типология индивидуальных различий Майерс-Бриггс,Таймменеджмент, Ассертивное поведение, Работа с эмоциональными письмами (РВД-подход), Коммуникативные тренинги, Навыки продаж, Тренажер ораторского выступления и эффективной коммуникации «Дебаты», тренинги для посттренинга
Анализ потребностей в обучении, создание и управление тренинг-планом компании
Участие в разработке и проведении процедур оценки офисного персонала (создание профилей компетенций, оценка 360, acсеccмент-центры)
Коучинг и консультации сотрудников
Руководство проектом «Стажировка в стиле action"
Запуск проекта «Дистанционное обучение региональных офисов action»
Руководство проектоми «Школа молодого менеджера. Цикл управления другими для супервайзеров проектов» (5 выпусков школы)
Развитие корпоративной культуры. Разработка механик внедрения ценностей компании. Автор и ведущий адаптационного тренинга «Ценности компании»
2008-20111 Тренинг-менеджер
Разработка и проведение тренингов для полевого персонала проектов (продавцы-консультанты, супервайзеры, аниматоры, аудиторы промоутеры и т.п). Тематика: «Продажи», «Консультация в торговой точке» и т.п. Основные клиенты: «Денвью» ( бренды виски "Famous Grouse", "Macallan"), Coca-Cola, Electrolux, Red bull, JTI, Nike и т.п
Участие в разработке и проведение корпоративных мероприятий компании. Ведущая корпоративных мероприятий
Участие в мозговых штурмах по придумыванию BTL-механик для различных клиентов (Coca-Cola, Red-bull и т.п)
Участие в команде разработке "HRTR" в компании.
Запуск «Ценностей»
Прописание на язык поведенческих проявлений всех компетенций компании
Выявление потребностей в обучении офисного персонала
January 2007 — April 2008
1 year 4 months
Трейдмаркетинговое агенство «ITM»
Тренинг-менеджер
Трейдмаркетинговое агенство «ITM»
Тренинг-менеджер
• Разработка и проведение тренингов для полевого персонал проектов (Эффективнй мерчендайзинг, 7 шагов визита в торговую точку, 5 этапов продаж, продвинутые продажи. Проекты реализованы для компаний «Билайн», «Nike», «Apple», «Лукойл» и другие
• Участие в ассессмент-центрах на должность супервайзеров проектов
• Разработка и проведение тренингов «Развивающая программа» (Основы лидерства, эффективные коммуникации, команда и т.п.)
March 2006 — November 2006
9 months
группа компаний "Ангел" автомобильный клуб
Менеджер по обучению персонала
Разработка и проведение групповых тренингов по привлечению в клуб
(сall-центр, механики автоколонны)
Разработка методических материалов по продвижению услуг клуба (Рабочая тетрадь торгового агента)
Адаптация и стажировка новых сотрудников call-центра ( обучение по продукту и психологии продаж)
Анализ и корректировка стиля работы и техники продаж сотрудников call-центра
Обучение других сотрудников компании, имеющих отношение к продвижению услуг клуба (индивидуальное обучение)
Работа по оптимизации приема звонков диспетчерской службы компании. Выработка рекомендаций по разговору с клиентами
Подбор сотрудников call-центра
Участие в разработке системы мотивации сотрудников call-центра
December 2004 — March 2006
1 year 4 months
Компания «Аксима: Консультирование, Исследования, Тренинги»
Ассистент организационного консультанта
Компания «Аксима: Консультирование, Исследования, Тренинги» (управленческий консалтинг и тренинги)
Участие в консалтинговых проектах («Оптимизация системы продаж торгово-производственной компании, построение системы мотивации коммерческой службы», «Анализ и построение системы управления персоналом компании (рынок стоматологических услуг), «Пробные покупки в сети магазинов»)
Проведение тренингов (тренинги продаж)
Подготовка методических раздаточных материалов
Привлечение клиентов, продажа тренинговых услуг
Написание статей в соавторстве по темам: управление персоналом, маркетинг и продажи, личная эффективность и д.р для журналов «Управление продажами», «Управление сбытом», «Кадровые решения», «OfficeFile», «Секретарь-Референт».
November 2004 — December 2004
2 months
"Модус"
Freelance
Разработка и проведение тренинга продаж для компании «Модус» (продажа систем очистки воды)
Разработка и проведение тренинговых занятий по темам : Основы презентации, работа с возражениями.
January 2002 — July 2003
1 year 7 months
СМО
Молодежные студенческие конгрессы образовательные детские лагеря
Проведение занятий по сплочению группы, тематических дискуссионых групп и т.п.
Skills
Skill proficiency levels
Driving experience
Own car
Driver's license category BAbout me
Что люблю и умею:
Фасилитации стратегических и корпоративных сессий
Разработка и проведение тренингов и развивающих занятий,
Консультации персонала по личной эффективности, коучинг, написание программ тренингов, оценка персонала, консультирование по вопросам управления персоналом, Создание и менеджмент систем управления персоналом, развития персонала
Higher education
2004
Higher education
Московский Городской Психолого-Педагогический Университет
Социальная психология, кафедра организационного развития и тренинговых форм в бизнесе, психолог, специалист
Languages
Professional development, courses
2020
Imper Group
Imper Group, Мастер фасилитации
2018
Школа игротехников
Inmotion, Управленческий круговорот- тренер, игротехник
2017
Создание настольных бизнес-игр
Biztrain
2017
Пир 2017. Практики развития
Кукушкин Марк, Развитие, обучение
2014
Оценка и описание должностей по системе Хей групп (грейдинг)
Хей групп
2013
DISC типология
DISC insunrise, Эксперт по DISC диагностике
2012
Коучинг в управлении
Эриксоновский университет, коуч
2006
Типология Майерс-Бриггс. Методика распознавания и прогнозирования поведения людей в организации
«Коуч персонал» &IALBA (International Academy gor Leadership in business and Administration, диплом
2005
Оргдеятельностные игры «История и деятельность: что можно хотеть?», «Профессии и профессионализация»
«Школа культурной политики» П.Г. Щедровицкий
2004
Открытый тренерский университет Марка Кукушкина
Открытый тренерский университет Марка Кукушкина
2004
Навыки эффективного диагностического интервью
«Комус-персонал», диплом
Citizenship, travel time to work
Citizenship: Russia
Permission to work: Russia
Desired travel time to work: Doesn't matter
