Дистанционная поддержка (осуществлять поддержку программного обеспечения с помощью инструментов, находясь вне места нахождения программного обеспечения(Netop., SCCM. Putty SSH). Анализ и разбор сложных инцидентов экспертиза. Администрирование баз данных SQL, PostgreSQL. Сопровождение при интеграции АСУ Namos. АСУ МК (Linux) на объекты заказчика. Поиск, анализ и устранение сбоев в АСУ MK. Поддержка OS Windows. Linux.

Установка, настройка и поддержка программного обеспечения для АЗС, включая: Диагностику программного обеспечения. Дистанционную поддержку (осуществлять поддержку программного обеспечения с помощью инструментов, находясь вне места нахождения программного обеспечения); Поддержка на месте. Установка компьютерного оборудования; Монтаж компьютерного оборудования; Сервисное обслуживание компьютерного оборудования. Обслуживание контрольно-кассовой техники Замена эклз, регистрация ккм в ифнс, мелкий ремонт ккм; Ремонт оборудования: принтеры, фискальные регистраторы, сенсорные экраны, мониторы, компьютерные комплектующие; Диагностика, выявление и устранение неисправностей; Работа с документами; Работа в группе круглосуточной технической поддержки АСУ; Анализ и разбор проблем полученных от 1-ой линии поддержки; Сбор данных для анализа проблем (бэкапы, логи); Описание найденных проблем и подготовка методики их решения; выполнение функций эксперта - консультирование инженеров на местах (3-я линия поддержки) по обслуживанию оборудования АЗС, нефтебаз; накопление экспертизы по всему спектру оборудования, систем; Подготовка и сборка лабораторных зон тестирования (сборка стендов тестирования, установка и настройка); Проработка проблем на лабораторных стендах; Составление запросов на изменение; Контроль и сопровождение заявок составленных по проблемам; Тестирование обновлений и новых релизов, до старта внедрения на объектах заказчика; Проработка и актуализация методического материала; составление инструкций по выполнению работ, технических регламентов Обслуживания и ремонта; составление программ обучения инженеров, проведение обучения инженеров участие в контроле качества выполняемых работ на местах; участие в переговорах с конечными клиентами в качестве технического эксперта.