Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 27 лет, родилась 6 августа 1998

Воронеж, готова работать удалённо, не готова к командировкам

Менеджер

40 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 8 лет 5 месяцев

Июнь 2021по настоящее время
4 года 11 месяцев

Продукты питания... Показать еще

Менеджер/оператор
1. Сбор обратной связи 2. Продвижение услуг компании 3. Решение проблемных ситуаций 4. Обучение и кураторство новых сотрудников 5. Видение таблицы NPS 6. Отчётность Исходящая линия. Амо crm Excel
Апрель 2022Май 2022
2 месяца
Маринс парк Отель
Портье
заселение Гостей в Отель: занесение данных в программу, работа с кассой, ознакомление с правилами проживания; помощь Гостям при обращении на ресепшен; взаимодействие с другими службами Отеля для оперативного решения вопросов; работа с документами;
Январь 2021Июнь 2021
6 месяцев
Центр инновации
Менеджер по продажам
Обзвон по холодной базе. Оформление заказов. Отработка возражений.
Октябрь 2017Октябрь 2020
3 года 1 месяц
Оператор call-центра
1. Опыт работы в отделе подтверждения заказов 2 года. В обязанности входило оформление заказов и продажа дополнительных товаров. 2. Опыт работы в отделе сопровождения 1 год. В обязанности входило обзвон существующей базы клиентов для информирования о состоянии посылки в почтовом отделении. Спустя 2 месяца работы заняла должность Старшего оператора в отделе выкупа заказов в обязанности входило: набор и обучение персонала, составление графиков работы сотрудников, контроль выполнения нормы выданной на день сотрудникам, введение отчётов по итогам дня. Обработка (приём и решение) обращений клиентов Обзвон клиентов с целью повышения качества обслуживания Прослушивание записей разговора по чек листу, Составление отчётности 3. Опыт работы в отделе по работе с притензиями . В обязанности входило: обработка писем от клиентов, занесение сделки в амоCrm , предоставить ответ по готовому сценарию.

Навыки

Уровни владения навыками
Холодные продажи
Контроль качества
Активные продажи
Работа с претензиями
Горячие продажи
Консультативные продажи

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

• Вежливость. • Четкая дикция. • Грамотная речь. • Пунктуальность. • Внимательность. • Ответственность. • Добросовестность. • Коммуникабельность. • Стрессоустойчивость. • Опытный пользователь ПК.

Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения