Увеличила оборот магазина за счёт внедрения AmoCRM и «Мой склад» (оптимизация учёта и аналитики). Организовала работу команды: найм, обучение и мотивация персонала. Разработала и запустила акции, которые повысили повторные продажи на 20%. Решала спорные ситуации с клиентами, сохраняя 95% постоянных покупателей. - Предоставление отчетности руководству - Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании - Ведение клиентской базы - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Работа с базой знаний о продукции и услугах компании - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива

Участие в организации и разработке съемок и стратегии ведения социальных сетей Ведение telegram канала, ДЗЕН и WB GURU Прием и обработка заказов (сайт, соцсети, мессенджеры) Обработка рекламаций: сводка, утверждение с руководством, обратная связь с клиентом до решения проблемы Проведение отгрузок, оприходований, перемещений по базе. Создание карточек товара в системе учета, заполнение спецификаций Выкладка товара на сайт Подготовка товара для съемки Работа с базой фото- и видео-контента Заведение номенклатуры на маркетплейсах и оформление карточек товара, заполнение рекомендованных Периодическая сводка по отзывам на маркетплейсах для аналитики Закупка расходных материалов (коробки, пакеты, паллеты и т.д.) и товаров, необходимых для жизнедеятельности компании (вода, бумага, канцелярия и так далее)

Консультация покупателей режиме онлайн, подбор образа,предложение и продажа дополнительного товара, поддерживать диалог с клиентом в режиме "живого общения", оформление заказов, обработка заказов с сайта, оформление товарных накладных, общение с курьерами, продавцами-консультантами и сборщиками заказов компании Работа в программе «мой склад» и excel

Работа с блогерами

- организация работы персонала фитнес-клуба (Менеджеры, бармены, тренерский состав) - контроль исправности оборудования, организация ремонта и обслуживания; - ведение документации и отчетности. - работа с обращениями членов клуба. - закупка товаров - инвентаризации бара, составление графиков,расчёт зп

Встреча посетителей автосалона. Координация клиентов с менеджером автосалона. Взаимодействие с внешними контрагентами. Организация жизнедеятельности автосалона. Подготовка внутренних отчетов.