1. Общение с клиентами. 2. Прием заказа на ТО от клиентов. 3. Оформление документов. 4. Принятие решения по гарантийным случаям. 5. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. 6. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки. 7. Контроль полноты и своевременности выполнения работ. 8. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями. 9. Контроль за выполнением требований по организации СТО. 10. Ведение склада запчастей. 11. Участие в формировании склада запчастей. 12. Ведение документооборота. 13. Составление отчетности.

Организация работы автоколонны. Обеспечение своевременности доставки грузов, технически правильной эксплуатации автомобилей. Разработка оптимальных графиков работы водителей. Контроль выполнения водителями задания на маршруте, расходом ГСМ, своевременной сдачей путевой и сопроводительной документации. Контроль за техническим состоянием автомобилей и соблюдением графика их технического обслуживания и ремонта, повышение уровня технических знаний водителей. Контроль соблюдения ими производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда и ПБДД, взаимодействие со смежными подразделениями (РЦ,ММ).