- Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры - Установка и настройка компьютерных сетей - Установка, администрирование и настройка почтовых серверов - Установка, настройка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на компьютерах - Планирование мероприятий по масштабированию и модернизации IT-инфраструктуры - Осуществление аудита IT-инфраструктуры - Организация хранения резервных копий в организации - Техническая поддержка и обучение безопасному использованию телефонии - Организация телефонной инфраструктуры компании

Руководство блоком технической поддержки, состоящим из 7 специалистов. Разработка, оптимизация и регламентация процессов поддержки с целью повышения качества SLA и достижения целевых показателей KPI. Организация и контроль процессов управления инцидентами, включая мониторинг, маршрутизацию и эскалацию. Контроль выполнения выездных работ: обслуживание лабораторных отделений, построение структурированных кабельных систем (СКС), монтаж систем видеонаблюдения. Осуществление удалённой поддержки программного обеспечения. Анализ закрытых заявок на соответствие методологии ITIL. Подготовка отчетности о работе блока технической поддержки. Участие в проектах по оптимизации затрат департамента технической поддержки. Развитие и поддержание IT-инфраструктуры компании. Проектная деятельность: Участие в открытии 9 лабораторных отделений на территории Республики Узбекистан. Участие в открытии клинико-диагностической лаборатории в городе Ташкент, республике Узбекистан. Участие в открытии клинико-диагностической лаборатории в городе Душанбе, республике Таджикистан. - Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры - Установка и настройка компьютерных сетей - Установка, администрирование и настройка почтовых серверов - Планирование мероприятий по масштабированию и модернизации IT-инфраструктуры - Осуществление аудита IT-инфраструктуры - Организация хранения резервных копий в организации - Техническая поддержка и обучение безопасному использованию телефонии - Организация телефонной инфраструктуры компании - Организация и контроль работы системных администраторов - Установка, настройка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на компьютерах

Обслуживание и техническая поддержка: - Сервер 1С, Kerio Control, Nextcloud — настройка, обслуживание и сопровождение. - Система трансляции видеороликов с сервера — установка и поддержка. - Монтаж сетевых коммуникаций. АРМ (автоматизированные рабочие места: стационарные компьютеры и ноутбуки): - Диагностика неисправностей. - Переустановка операционных систем. - Установка и настройка программного обеспечения. - Блочный ремонт и замена комплектующих. - Профилактическое обслуживание и настройка оборудования. Оргтехника (принтеры, МФУ): - Диагностика неисправностей. - Замена расходных материалов. - Блочный ремонт. Сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа): - Диагностика. - Подключение. - Настройка. - Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры - Установка и настройка компьютерных сетей - Установка, администрирование и настройка почтовых серверов - Установка, настройка и регулярное обновление антивирусного программного обеспечения на компьютерах - Осуществление аудита IT-инфраструктуры - Организация хранения резервных копий в организации - Планирование мероприятий по масштабированию и модернизации IT-инфраструктуры

Управление и обслуживание аппаратных средств: Обеспечение актуальности и эффективной работы всего корпоративного аппаратного обеспечения, включая персональные компьютеры, принтеры и мобильные устройства. Управление Active Directory (AD): Создание учетных записей пользователей, управление ими и применение групповых политик. Техническая поддержка и обучение пользователей: Предоставление технической поддержки корпоративным пользователям, а также проведение обучающих сессий по ИТ-политикам, использованию систем и лучшим практикам. Управление поставщиками: Организация и контроль взаимодействия с поставщиками аппаратного обеспечения и сервисных услуг, включая закупку оборудования. Управление ИТ-инвентарем: Поддержание актуального учета ИТ-активов, включая оборудование, программное обеспечение и лабораторное медицинское оборудование. Планирование бюджета и ресурсов: Участие в планировании ИТ-бюджетов, включая прогнозирование закупок и обновления аппаратного и программного обеспечения. Работа с АРМ (стационарные компьютеры/ноутбуки): Диагностика неисправностей, переустановка операционных систем, установка и настройка программного обеспечения, блочный ремонт, замена комплектующих, профилактическое обслуживание и настройка оборудования. Обслуживание оргтехники (принтеры/МФУ): Диагностика неисправностей, замена расходных материалов, блочный ремонт. Работа с кассовым оборудованием (кассовые узлы, фискальные регистраторы, сканеры штрихкодов): Диагностика, установка и настройка программного обеспечения, настройка сканеров штрихкодов. Проектная деятельность: Участие в открытии и закупке оборудования для 40 лабораторных отделений на территории всей Республики Таджикистан. Участие в проектировании, закупке оборудования и открытии клинико-диагностической лаборатории в городе Душанбе.

Техническая поддержка группы компаний The55Group.com - Установка, обслуживание, перемещение и изменение конфигурации рабочих мест. - Подключение рабочих мест к корпоративной сети, системе телефонии и печатающему оборудованию. - Установка и обновление программного обеспечения. - Сервисное обслуживание и оперативный ремонт компьютеров, кассового оборудования, телефонии и оргтехники, а также предоставление подменного оборудования на время ремонта. - Установка, настройка и обслуживание оргтехники и печатающего оборудования. - Установка, настройка и обслуживание торгового и банковского оборудования (фискальные регистраторы, POS-системы, кассовые аппараты, сканеры и принтеры штрих-кодов), а также организация передачи оборудования в сервисные центры. - Ведение учета расходных материалов. - Монтаж линий структурированных кабельных систем (СКС). - Монтаж систем видеонаблюдения.

Техническая поддержка группы компаний the55group.com: - Планирование и организация технических работ. - Подсчёт и составление отчётов по использованным материалам и оборудованию. - Контроль остатков расходных материалов и запасных частей (ЗИП). - Учёт, ведение и своевременное списание пользовательского оборудования во внутренней системе заказчика. Работа с АРМ (стационарные компьютеры/ноутбуки): - Диагностика неисправностей. - Переустановка операционных систем. - Установка и настройка программного обеспечения. - Блочный ремонт и замена комплектующих. - Профилактика и настройка оборудования. Обслуживание оргтехники (принтеры, МФУ, плоттеры): - Диагностика неисправностей. - Замена расходных материалов. - Блочный ремонт оборудования. Работа с кассовым оборудованием (кассовые узлы, фискальные регистраторы, сканеры штрих-кодов): - Диагностика неисправностей. - Установка и настройка программного обеспечения. - Настройка сканеров штрих-кодов.

Техническая поддержка группы компаний The55Group.com - Установка, обслуживание, перемещение и изменение конфигурации рабочих мест. - Подключение рабочих мест к корпоративной сети, системе телефонии и печатающему оборудованию. - Установка и обновление программного обеспечения. - Сервисное обслуживание и оперативный ремонт компьютеров, кассового оборудования, телефонии и оргтехники, а также предоставление подменного оборудования на время ремонта. - Установка, настройка и обслуживание оргтехники и печатающего оборудования. - Установка, настройка и обслуживание торгового и банковского оборудования (фискальные регистраторы, POS-системы, кассовые аппараты, сканеры и принтеры штрих-кодов), а также организация передачи оборудования в сервисные центры. - Ведение учета расходных материалов. - Монтаж линий структурированных кабельных систем (СКС). - Монтаж систем видеонаблюдения.

Консультация абонентов, подключения абонентов на дому, ремонт и монтаж сетевого оборудования.