Если вас заинтересует мое резюме, пожалуйста, отправляйте приглашение на вакансию. Кейсы описаны в конце резюме. ------------------------------ ОПЫТ И НАВЫКИ Управление командой отдела маркетинга и разработки (маркетологи, директологи, таргетологи, smm-менеджеры, контент-менеджеры, копирайтеры, фотографы, видеооператоры, монтажеры, дизайнеры, fullstack- frontend- backend-разработчики). Agile, scrum, kanban, waterfall или смешанная модель в зависимости от задачи/проекта. Постановка целей по технологии SMART. Организация, контроль, аналитика и автоматизация многоканальных запусков, а также коммуникации с пользователями (ретаргетинг, ремаркетинг, email-маркетинг (от запуска до триггерных и прогревающих рассылок с последующими продажами), push/смс/мессенджеры, чат-боты). Настройка, ведение и оптимизация контекстной рекламы (яндекс.директ, google ads) и таргетированной рекламы (вконтакте, facebook, instagram). Построение семантических ядер. SEO-оптимизация. Проектирование, управление разработкой и доработкой посадочных страниц (landing pages), интернет-магазинов (в том числе с автоматизацией управления ассортиментом и подключением эквайринга) и их оптимизация на основе анализа метрических данных. Разработка автоматизированных сервисов для внутреннего использования. Опыт организации интеграции каталогов с Авито, Яндекс.Маркет, OZON, СберМегаМаркет и другими площадками и маркетплейсами как по XML/YML, так и по API, включая получение заказов и автообновление остатков. Есть большой опыт организации управления заказной разработки сложных проектов на базе Laravel+React (5млн товаров, автоматическое формирование b2b офферов/скидок/личные кабинеты с синхронизацией всего и вся по API вместе с документированием в swagger и многоветочным контролем версий в GIT, учитывающим работу сразу нескольких программистов, отвечающих за свой участок продукта), а также разработки CRM с нуля под бизнес-требования организации с последующей интеграций с 1с:УНФ. Реализация сложных проектов с синхронизацией большого количества поставщиков, часть которых присылают данные на электронную почту в xls, часть по API, часть по Search API (Поиск, сбор команды, проектирование, дизайн и релиз MVP за 4 недели ровно + запуск продукта +4 недели). Управление в Jira, документирование в гуглдоках и проектная архитектура в гуглтаблицах. Контроль версий git+github. Проведение функционального тестирования. Поддержка и координация коммуникации между отделом маркетинга и отделом продаж. Систематизация и сегментирование с целью выстраивания дальнейшей коммуникации клиентской базы на любом этапе (Excel и Google таблицы) Знание cms wordpress, joomla, 1с-битрикс; crm битрикс24, amocrm, erp мойсклад (включая API), Конструктор Tilda,Таск-менеджеры: Jira, Trello. Есть опыт работы с react, laravel, swagger. Опыт работы как с b2b, так и с b2c (товары; услуги, в том числе курсы и обучение). Опыт b2g не интересует. Есть опыт исправления проблемных сложных проектов, их документирование и исправления рабочих процессов, выстраиванию стандартов разработки как с обычными сайтами/магазинами, так и с самописными системами, в том числе CRM. Есть опыт разработки внутренних систем компаний для работы с ассортиментом и для выстраивания работы с ним отдела снабжения и и отдела продаж. Есть опыт разработки сложных b2b-систем c обменом данными по API в условиях подбора внештатной команды с нуля, последующей оптимизацией, реализацией асинхронных запросов и сбалансированных бинарных деревьев и документированию. Анализ целевой аудитории, анализ конкурентов. Повышение ключевых показателей. Стратегическое планирование. Бюджетирование рекламных активностей, контроль исполнения бюджета, ведение отчетности по эффективности рекламных кампаний. Расчет KPI отдела интернет-маркетинга, выполнения плана KPI. Взаимодействие с подрядчиками, ведение документооборота. Опыт работы в сфере онлайн обучения, продажи товаров широкого потребления - детские игрушки, косметика, одежда, ткани, электроника, садоводство и др.; продажи недвижимости, косметологии, строительных услуг, продажи юридических и бухгалтерских услуг и многих других. Большой опыт работать в условиях "чистого листа", когда компания только начинает какое-то направление. Интересны в первую очередь ecommerce-проекты, а также крупные сложные проекты любой тематики. ------------------------------ ПРИМЕРЫ Все примеры работ так или иначе включают в себя как работу по организации разработки так и решение маркетинговых задач от анализа до настройки рекламных кампаний Кейс №1 Для магазина с сезонными товарами с нуля с февраля по май включительно создал посадочную страницу и настроил контекстную рекламу. Было: 2-3 звонка в день, на выходных звонков нет, средняя цена чека 15т.р. Стало: 30 звонков в день, цена лида в пределах 50 рублей, максимальный чек 73т.р. Общие вложения: 350т.р. Чистая прибыль на конец сезона: 3млн.руб. Кейс №2 Для агентства недвижимости "без лица" разработка стратегии и позиционирования с нуля. Подобрали одежду, провели фотосессию, сделали сайт, представили риэлтора, опубликовали объекты недвижимости, настроили рекламу. Цена лида: 150 рублей Кейс №3 Для отдельного предпринимателя необходимо было организовать продажу детских игрушек. Цена игрушки 4500 рублей. Поисковых запросов под рекламу не существовало. Составил УТП и офферы с нуля; создали видео и фотоконтент в том числе с привлечением переводчика и диктора. Придумали историю и организовали в социальных сетях рекламу на детей. Дети лайкали и говорили о нас родителям. Родители звонили и далее оптимизировали скрипт переговоров, что увеличило продажи с одного до 2-4 роботов в одни руки. Результат: 600т.р. чистой прибыли при затратах до 100т.р. Кейс №4 В условиях чистого поля для компании, занимающейся b2b-продажами в области косметологии организовали школу косметологов и через этот инструмент делали основные продажи. Сама школа закрыла издержки на рекламу и специалистов. В условиях, когда все говорили "косметологов во вконтакте нет" я привлекал косметологов из вк по цене 20 рублей за лид, что было дешевле инстаграма (который до сих пор в статусе "в инстаграме все"), в котором лид всегда был в пределах 50 рублей. Школа продвигалась по методологии "Запуск". До меня на вебинары приходило не более 200 человек из клиентской базы. После меня на каждый вебинар это число увеличилось до 500-600. Со стороны разработки были созданы все необходимые посадочные страницы, в том числе с эквайрингом банка компании, что снизило издержки компании даже на транзакциях. Кейс №5 Для магазина одежды, представленного только в инстаграме разработал позиционирование и стратегию. Организовал создание уникального контента и продажи через сторителлинг + реклама и привлечение блогеров и организация конкурсов. За два месяца работы увеличил вовлеченность в 5 раз и количество подписчиков на ~5000 человек Кейс №6 Для магазина одежды организовал автоматическое управление складскими наименованиями и интегрировал их со всеми соц.сетями. На основе каталожной информации автоматизировал создание контента, представляющего скидки или распродажи на тот или иной товар. Эта компания тоже не верила в продажи через вконтакте, хотя и в инстаграме у них продаж не было. Благодаря тому, что каталог вк и сайта обновляется автоматически и сам распределяется по категориям, менеджерам стало удобнее им пользоваться, появилась вера компании в себя и появились продажи. На момент работы с компанией цена подписчика вк не превышала 15 рублей. Цена подписчика в рассылку 45 рублей. Кейс №7 Оптовый b2b-магазин, продажи которого держались исключительно на 2х менеджерах. Сделал интернет-магазин, организовал каталог компании (до этого даже 1с не было и весь каталог был на рукописных бумажках). Создал регламент работы с каталогом. Заложил фундамент и далее продолжил SEO-оптимизацию для привлечения пользователей из поиска, что позволило быстро опустошить склады РФ в условиях жесткой конкуренции на первой волне пандемии (всем нужен был поплин для масок). Используя опыт с другими магазинами, после организации склада, автоматизировал интеграцию с соц.сетями - вк и одноклассники, а с недавних пор и инстаграм (недавно появилась функция для всех аккаунтов). Оформил "продающее" сообщество в вк, инсте и одноклассниках. Научил писать правильный вовлекающий контент, т.к. верю, что контентом должна заниматься сама компания. Цена подписки в вк 10-15 рублей на старте. Сейчас в среднем 20 рублей. В инстаграме подписка пользователя также в среднем 20 рублей, а цена подписки на рассылку (в инстаграме, да) в среднем 50 рублей. Кейс №8 Компания-логист с b2b-продажами два года не могла создать продукт своими силами. Мне удалось собрать новую команду и выкатить MVP продукта за 4 недели ровно. Сюда входит и сбор команды, и интервьюирование, и проектирование, и полная разработка. Продукт - поисковая система товара поставщика со всеми необходимыми наценками и его интеграция с CRM компании. За следующие 2 недели закрыли представление в продукте остальных поставщиков. За счет правильной стратегии и архитектуре продукта уже на старте мы смогли дать клиентам инструмент, который ищет быстрее, больше и дешевле за счет проработки расширенного API поставщиков компании. Таким образом отдел продаж и отдел закупок компании получил инструмент для быстрого поиска конкурентных цен и обороты компании увеличились. ------------------------------ Project manager, Интернет-маркетолог, Системный аналитик, SEO-специалист, SMM-менеджер, Таргетолог, Контекстная реклама