1. Администрировала воронки продаж в Bitrix24. Обучила весь штат новых сотрудников работе в системе, что привело к системному росту общей конверсии в продажу. 2. Провела анализ рынка и внедрила стандарты качества сервиса. За два месяца вывела рейтинг компании на 5.0 в Яндекс картах и добилась получения награды «Хорошее место». 3. Руководила отделом из 8 сотрудников. Адаптировала новых сотрудников и оптимизировала графики работы, что обеспечило бесперебойность работы бизнеса-процессов и быстрое вовлечение сотрудников. 4. Организовала мероприятия для клиентов. Более 50 повторных встреч, которые позволили закрыть сделки дополнительным качественным касанием. 5. Наладила систему электронного и бумажного документооборота. Достигла 100% соблюдения сроков подготовки договоров и отчетности, полностью исключив риски юридических ошибок. 6. Выстроила систему полного цикла сопровождения клиента (от первого контакта до постпродажного сервиса). Повысила уровень удержания клиентов за счет внедрения строгого контроля качества обслуживания.

В мои обязанности входило: 1) Разработка новых программ; 2) Ведение аккаунтов в социальных сетях; 3) Работа с гостями на мероприятиях; 4) Работа с базой клиентов; 5) Найм сотрудников; 6) Обучение сотрудников; 7) Составление графиков работы сотрудников; 8) Закупка материалов для праздников напрямую у поставщиков.

Обязанности: - разработка, написание сценариев и организация мероприятий (ДР, городские праздники и тд) - разработка афишы мероприятий - рерайт основных сценариев города профессий и концепции игры - общение с партнерами и организация партнёрских праздников - работа с коллективом (ведущих и инструкторов), организация рабочих процессов - составление графиков работы в Excel - общение с гостем и разрешение конфликтных ситуаций, обратная связь - проведение промо-акций, выходы с ведущими на площадки - проведение актерских тренингов для сотрудников - подбор сотрудников, собеседование, приём экзаменов Достижения: Высокая востребованность сценариев среди гостей, положительные отзывы о программах и работе ведущих на мероприятиях Повышение квалификации и развитие творческого потенциала Умение работать в режиме многозадачности За короткие сроки удалось сплотить коллектив и построить хорошую команду Уверенность в пользовании ПК

Проведение новогодних программ для детей от 4 до 14 лет, проведение ДР, написание сценариев для квестов.

Пишу продающие тексты для запуска продукта/услуги. Посты в Инстаграм. Работаю удалённо.

Основные обязанности: приготовление кофейных напитков, приём заказов и расчёт гостей, участие в инвентаризации, поддержание чистоты в зале, приём товара по накладным. Достижения: выполнение плана продаж, поддержание лояльности клиентов,

Основные обязанности: нахождение контакта с детьми, личное сопровождение ребёнка по городу профессий (няня на несколько часов), проведение более 25 обучающих программ для детей, проведение экскурсий для родителей, поддержание чистоты на рабочем месте, выход в торговый центр в качестве промоутера и проведение выездных мероприятий в школах и парках города, возможность выйти на работу в выходной. Достижения: лояльное отношение родителей и восторг детей.