☑️ Организация рабочих процессов между всеми отделами для выполнения задач SMM. ☑️ Управление SMM по двум направлениям компании + взаимодействие с региональными офисами. ☑️ Написание регламентов по работе SMM. ☑️ HR: поиск сотрудников, написание вакансий, проведение собеседований, адаптация. ☑️ Организация и проведение съемок. ☑️ Написание сценариев и воронок прогрева для продажи продуктов от 1500р. до 80 000р. ☑️ Написание стратегии по соцсетям, анализ ее эффективности. ☑️ Работа с Битрикс. ☑️ Руководство командой ~7 человек

- проведение практических вебинаров для студентов; - письменные ответы на вопросы студентов; - мотивация и поддержка студентов на всем процессе обучения.

Ведение аккаунтов в соц.сетях Учебного центра для косметологов + направление по продаже препаратов: ✔️SMM стратегия ✔️Воронки и прогревы к запускам образовательных продуктов ✔️Генерация идей и креативов для контента ✔️Организация и проведение съемок ✔️Создание лид-магнитов ✔️Лидогенерация в CRM ✔️Съемка мероприятий ✔️Создание воронки по доведению нового подписчика до лида ✔️Мониторинг конкурентов на постоянной основе Далее - перешла на должность руководителя.

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА ► Наглядно с картинками приложено в портфолио к резюме ◄ Результат: +354 новых подписчика за 1 месяц; 285% кликов на просмотр адреса в соцсети по сравнению с предыдущим месяцем; 207% переходов на сайт из соцсетей по сравнению с предыдущим месяцем; Достижение отвечаемости в 100%; Была проделана работа: - определение ядра целевой аудитории и её проблем; - разработка контент-стратегии, которая отобразит решение проблем целевой аудитории; - введение личности основателя; - продающее приветствие каждого нового подписчика; - разработка единой визуальной концепции, обновление оформления ФБ и Инста; - внедрение ключевого продающего контента; - упор на сторис: повышение качества, разнообразие форматов, максимум взаимодействия с аудиторией.

6400 подписчиков. - Участие в брейнштормах по креативу игровых механик во ВКонтакте; - Оформление ТЗ к реализации для клиента; - Ведение группы во ВКонтакте, Telegram; - Оформление кейсов: М.Видео, ТНТ, Аладушкин и пр.; - Публикации кейсов на vc.ru; - Среднее время ответа на сообщения и комментарии - 15 минут.

► Наглядно с картинками приложено к резюме в портфолио ◄ Вела аккаунты в Instagram трех направлений: - стоматология, - акушерство и гинекология - ЭКО Работа велась удаленно с приездом в клинику для съемок и планерок. Результаты: Стоматология: (подробнее на картинках в разделе портфолио) + Старт при 70 подписчиках. На органике за полгода вышли на 446 подписчиков (+376). Для такой сложной ниши, без спецпроектов и рекламы это хорошо. + Рост вовлеченности на 132% благодаря контенту. + Рост охватов на 377%. + Стали поступать первые целевые запросы по процедурам. Обязанности: - Работа по готовой контент стратегии с возможностью привносить свои идеи; - Создание и оформление аккаунтов с нуля; - Разработка фирменного стиля; - Базовый анализ целевой аудитории; - Разработка контент-плана на месяц вперед; - Ежедневная коммуникация с докторами для создания уникального контента; - Организация и проведение фото- и видеосъемок; - Обработка и монтирование видео; - Нескучный копирайтинг с учетом маркетинговых целей; - Проведение интерактивов в постах и сторис для повышения вовлеченности и лояльности; - Коммуникация с подписчиками и передача заявок менеджерам;

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА Ведение Instagram направления франшизы. 2 аккаунта: на русском и английском языках. Актуальный сайт: https://franchise.epldiamond.ru Обязанности: - работа в команде с маркетологом, дизайнером, таргетологом и переводчиком; - совместный анализ целевой аудитории; - разработка контент стратегии; - постановка ТЗ дизайнеру для разработки фирменного стиля в соц.сетях согласно брендбуку; - составление контент-плана на месяц вперед; - маркетинговый копирайтинг живым языком; - согласование контента на месяц вперед; - коммуникация с аудиторией и передача заявок менеджерам.

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА Что было сделано мной: - Техническое задание к фотосъемке - Участие в съемке, координирование процесса - Изучение конкурентов - Взаимодействие с отделом продаж, чтобы они подключались к запросам в соцсетях и быстро их обрабатывали - Коммуникация с тренерами для получения инфо к публикациям - Оформление соцсетей с нуля: аватар, описание, альбомы с вечными сторис и заполнение нужных разделов - Формирование визуальной концепции аккаунта с учетом брендбука, - Создание уникального фильтра для фото, чтобы они сочетались между собой в аккаунте - Опубликовано 20 постов в Инстаграм и Фейсбук и 50 stories. В результате аккаунт готов к приёму целевой аудитории. Результат: + аккаунт упакован и готов к продажам + готова визуальная концепция, заказчик может продолжать ведение своими силами + получено 53 запроса стоимости абонемента

Здесь я выполняла задачи в т.ч. как маркетолога, т.к. у клиента такого сотрудника нет. На рекламу клиент бюджет не выделял, поэтому работа велась в сжатых рамках. Что я делала в этом проекте: - создала с нуля аккаунты и вела их во ВКонтакте, Instagram, Facebook. В Одноклассниках экспериментально пробыли полгода; - составила аватары целевой аудитории совместно с заказчиком; - мониторинг конкурентов: их цены, предложения, активности, чтобы вовремя предпринять маркетинговые меры для удержания аудитории; - разработка контент стратегии и контент-плана; - копирайтинг публикаций в стилистике для детской тематики - эмоциональность, позитив и т.п.; - сотрудничество с дизайнером для проф.качества картинок, гифок к постам; - креатив механик конкурсов, в т.ч. со скриптами и проведение; - в январе 2019 клиент впервые согласился выделить бюджет на посев. Я собрала группы, договорилась с админами 15 групп, написала рекламный пост; - ежедневное взаимодействие с персоналом клиента, постановка задач по необходимому материалу;

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА Вела соцсети Фестиваля болельщиков FIFA 2018 на Воробьевых горах в Москве: Вконтакте (https://vk.com/fifafanfest), Facebook (www.facebook.com/fifafanfestmoscow), Instagram (https://www.instagram.com/fifafanfestmoscow). Подробнее, что я делала: - согласование постов с заказчиком - Facebook и Instagram вели на русском и английском языках. Для этого заранее передавала тексты переводчику - изучение брендбука в 100+ слайдов, чтобы ставить ТЗ дизайнеру - написание 2-5 постов в день - провела 2 викторины во Вконтакте со скриптом для повышения активности - сделали динамическую обложку во Вконтакте - быстрое информирование подписчиков в случае закрытия входов. - отвечала на вопросы подписчиков в том числе на английском языке: как добраться, во сколько матч, что нельзя брать с собой и др. - отрабатывала негатив с согласованием заказчика

Вела страничку toy-bloggera. По легенде он - директор нашего digital-агентства. Коммерческой составляющей в блоге нет, поэтому веду на энтузиазме для удовольствия. Для некоторых постов ставлю ТЗ дизайнеру по digital-art. Фото контент делаю своими силами с обработкой в Lightroom и др.редакторах. Также в мои обязанности входит стирка Бенджамина и перевозка в путешествиях )

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА Таргетологи в моей команде продолжают работу с этим клиентов до сих пор. У заказчика через 9 месяцев стали набираться 8 групп на месяц, в т.ч.мужские, для plus size, что очень хорошо для Краснодара. Что делала я: - Создала группы в 3х соцсетях: Вконтакте https://vk.com/hhmodel, Фейсбук, Инстаграм. - Создала контент стратегию и рубрикатора на гуглдоке с доступом заказчика в режиме онлайн. - Установила динамическую обложку во Вконтакте. У меня в команде дизайнер и программист. Обложка менялась 2 раза в сутки. - Провела 2 конкурса с динамической обложкой для повышения вовлеченности. - Настроила виджет+приложение для автоматического приема заявок на обучение. Многие девушки этим пользовались, что облегчило нагрузку на менеджеров. - настроила Гамаюн и делала рассылку каждую неделю. По окончании моей работы заказчик сменил фирменный стиль постов и описания товаров. Мой вариант могу предоставить.

Сама пользуюсь заквасками, поэтому знаю продукт со стороны потребителя, боли потребителя, которые закрывала в SMM. Советовалась с технологами для ответов подписчикам. - Вела Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram. - Принимала заказы и передавала в отдел доставки заказчика. - Проводила конкурсы: стандартный на репосты и творческий с 25 призами, в т.ч.поездка в Болгарию. Для этого делали отдельный лендинг и рекламу. - Работала с негативом. https://www.instagram.com/vivo_zakvaski/ - после меня не ведется. Удобно посмотреть мою работу.

Вела Вконтакте, Facebook, Instagram. Здесь мы создали wiki квест по спасению Тириона https://vk.com/wall-82855000_7451?hash=c542831fdeb7e6d0f4. Он потребовал 150 рабочих часов и собрал высокую активность. Рекламы не было. Что делала в рамках контента: - Контент стратегия на гуглдоке с доступом заказчику, - Проводили конкурсов на трешовые призы (на мешок картошки например)), - Отработка негатива (к сожалению, его было много), - Писала 2-3 поста в день.

ПРОЕКТНАЯ РАБОТА Сложность работы состояла в отсутствии какой-либо информация о мероприятиях, акциях, интересных случаях и т.п. Таким образом, контент становился похожим на паблик об интересных фактах и здоровом образе жизни. - Разработка контент-плана; - Постинг по контент-плану (написание текстов, создание брендовых картинок) - Разработка брендового шаблона для картинок; - Определение целевой аудитории; - Коммуникация с подписчиками, работа с отзывами, в т.ч.негативными; - Организация и проведение конкурса; - Работа без бюджета на продвижение; - Мотивация аудитории к активности (генерирование различного интерактива).