Обработка заявок в системе отеля Выставление счетов для юрлиц Контроль оплаты Сверки Travelline Консультации для гостей по номерному фонду отелей Взаимодействие со СПИР, отделом продаж

процедуры приема, размещения и обслуживания гостей; контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций; активное продвижение услуг; оперативное реагирование на предложения и жалобы, удовлетворение пожеланий гостей; обеспечение взаимодействия СПиР с Отделом бронирования. английский и немецкий – свободное владение; знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей; доброжелательность, отзывчивость, честность, высокая работоспособность.

Оформление гостей Работа со счетами Кассовая дисциплина Взаимодействие со службами отеля

В период работы в Максима Хотелс сначала работал старшим администратором, а затем перешёл в службу бронирования. Работа с экстранетом Travelline, Booking.com, Expedia etc. Обработка заявок в системе отеля Выставление счетов для юрлиц Bitrix24 Консультации для гостей по номерному фонду отелей До этого работал старшим администратором в компании Непосредственный контакт с гостями отелей Регистрация, поселение, выписка Счета, справки Расчетно-кассовые операции (нал, карты) Взаимодействие со всеми службами отеля

координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей; контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций; активное продвижение услуг; оперативное реагирование на предложения и жалобы, удовлетворение пожеланий гостей; обеспечение взаимодействия СПиР с Отделом бронирования. английский и немецкий – свободное владение; знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей; доброжелательность, отзывчивость, честность, высокая работоспособность.

Комплексное оборудование для цветной металлургии: медь, алюминий (механика, гидравлика, электрика, софт) Работа с имеющимися клиентами, привлечение новых - Подготовка или перевод коммерческих предложений‚ договоров и других необходимых документов; - Работа с поставщиками; - Организация и контроль доставки; - Поиск и систематизация маркетинговой информации (анализ продукции и услуг конкурентов); - Составление отчетов по результатам работы. - Основы менеджмента. Перевод корреспонденции, инструкций, стандартов и т.д. - Перевод последовательный на переговорах по технической/коммерческой части, презентациях продуктов - Общение на разных уровнях, в том числе и с первыми лицами компаний - Поддержание контактов с заказчиками - Контроль реализации проектов, - Участие в выставках и конференциях - Организационная поддержка для иностранных коллег: бронирование гостиниц, трансфера и т.д. Хорошее знание пакета MSOffice (Word‚ Excel и т.д.)‚ навыки работы в программе 1С‚ отличное умение в обращении с орг.техникой

Административная поддержка - перевод на встречах, - бронирование ж/д и авиа-билетов, такси, - заказ гостиниц, - подготовка документов для визового оформления, - деловая переписка. Сбор и систематизация информации. Решение а/х вопросов по аренде и содержанию офисных и жилых помещений. Выполнение личных поручений руководителя. Контроль исполнения поручений руководителя. Встреча посетителей и деловых партнеров. Сфера: консалтинг по вопросам относительно эксплуатации и техобслуживанию металлургических предприятий и оборудования Работа в интернациональной команде. - организация обучения, - участие в процессе подбора персонала (interview-assessment), оценка персонала, - подготовка тренинговых программ, - участие в коучинге и командных сессиях, - разработки методического материала. - распределение работы между переводчиками, - составление отчетности переводчиков, - разработка инструкций (функционал, ответственности) перевод устный на совещаниях, деловых встречах первых лиц компаний, на тренингах и семинарах, также зарубежом, перевод и редактирование, проверка точности и стилистики: - учебной документации (описание производственных процессов в черной металлургии), - документация для тренингов по механическому оборудованию, гидравлике, электрике, программному обеспечению - статей о экономической деятельности металлургических компаний, - документы для бухгалтерской отчетности, - инструкций, - стандартов (DIN EN ISO API ASTM), - договоров, - презентаций.

Подразделение: Отдел делового протокола Обязанности: - Устный перевод: во время технических и коммерческих переговоров, совещаний, деловых встреч, тренингов и семинаров, также зарубежом, на монтаже, пуско-наладочных работах, гарантийных испытаний оборудования; - Письменный перевод: технической документации – техпаспорта, инструкции по эксплуатации, премочно-сдаточные документы), таможенная документация (инвойсы, сертификаты происхождения, заявления о соответствии, технико-коммерческие предложения, контракты, кредитные соглашения, банковские гарантии, стандарты, корреспонденция. - Решение организационных вопросов по транспорту, бронированию и размещению, питанию. на выставках, во время переговоров и совещаний, письменный документ технической и контрактной документации, стандартов и нормативной документации (ISO, DIN, ASTM), спецификаций процесса производства, инструкций.