1С транспорт. Работа в программах Microsoft Excel, Microsoft Word. Обработка входящих заявок, перераспределение согласно характера обращения. Разрешение конфликтных ситуаций и работа с претензиями клиентов. Формирование и составление маршрутов для бригад.

Организация и ведение документации на участке эксплуатации средств автоматики. Работа в СЭД, распределение резолюций начальника по направлению деятельности. Оформление нарядов-допусков на работы повышенной опасности, газоопасные работы и огневые. Вести табель рабочего времени, написание служебных записок, КИС ЭХД.

Референт руководителя. Работала в таких программах как : СЭД, КИС ЭХД. документооборот, контроль входящей/исходящей документации. Оказание помощи руководителю в планировании рабочего времени. Организация информационного взаимодействия руководителя с должностными лицами. Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий.Организация исполнения решений, осуществление контроля исполнения поручений руководителя. Организация хранения документов в приемной руководителя.Работа в Сэд. Обеспечение руководителя информацией.Оформление командировочных документов.ведение протоколов и иных документов, оформляющих ход и результаты встреч, переговоров, совещаний и пр. по поручению руководителя согласование отдельных вопросов с работниками структурных подразделений, доведение до них указаний и распоряжений руководителя, контроль их выполнения. прием документов и личных заявлений на подпись руководителя организации.прием и проверка поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, ее передача в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов.

1С предприятие, 1С транспорт. Работая диспетчером аварийной газовой службы 104: Повысила скорость реагирования на аварийные заявки на 20% за счет оптимизации маршрутов движения бригад. Внедрила систему предварительной оценки сложности заявки, что позволило сократить время на принятие решений. Вела прием и оформление заявок, инструктировала заявителей о необходимых мерах безопасности до прибытия аварийной бригады на место. Своевременно обрабатывала и передавала информацию поступающую на пульт диспетчера АДС. Проводила с аварийной бригадой инструктаж по характеру полученной аварийной заявки. Координировала совместно с мастером АДС деятельность аварийной бригады на объекте, осуществляла с ней постоянную связь ,действуя в соответствии с планом локализации и ликвидации возможных аварий в газовом хозяйстве, и планом взаимодействия городских служб. Всегда владела информацией о распоряжениях, приказах, методических указаниях, нормативных и других руководящих документов касающихся функций аварийно-диспетчерской службы. Есть знания и опыт работы по организации и руководству газоопасными работами, знаю организационную структуру общества, функции каждого структурного подразделения, знаю источники газоснабжения всех объектов в зоне деятельности общества, хорошо ориентируюсь по схеме газоснабжения города, исполнительно-технической документации. Контроль и исправность средств телефонной и радиосвязи. Ежесуточно, в установленном порядке сообщала информацию начальнику АДС о поступивших аварийных заявках, режимах газоснабжения, величинах выходного давления с ГРС и входного давления на ГГРП. При приеме дежурства ознакомление с оперативной обстановкой, состоянием готовности аварийных бригад. В период дежурства всю информацию об аварийных ситуациях на обьектах газоснабжения записывала в оперативный журнал АДС. В случае возникновения неисправности на объектах газоснабжения принимала меры к их устранению. Ежедневно вела табель учета рабочего времени аварийных бригад.