- распределение звонков - поддержка офиса - отправка, рассылка писем и счетов

Осуществление консультаций внешних клиентов Банка по вопросам функционирования системы «Клиент-Банк» в рамках своей компетенции, ∙ Поддержка клиентов банка по проблемам интернет-банка по телефону (клиенты - юридические лица), ∙ Решение технических проблем клиентов при работе с системами Клиент-Банк и Интернет-Банк, настройка, установка, генерация ключей, решение тех. проблем с программой и проблем при подключении к банку, помощь при заполнении платежей в системе БСС, помощь при выборе системы Электронный Банк. Надежное и бесперебойное функционирование программного комплекса Service Desk, непосредственное участие в отработке нештатных ситуаций внешних клиентов Банка, сотрудников Банка, формирование текущего архива подразделения

Исходящие звонки, поиск рекламодателей, общение с различными фирмами, выезды на встречи, сопровождение договоров, участие в выставках.

Прием и распределение входящих звонков; работа с оргтехникой; прием и отправка факсов, почты, в том числе электронной. Ведение делопроизводства - печать, сканирование документов, ознакомление сотрудников с нормативными документами компании, формирование дел и сдача их на хранение. Ведение документооборота департамента (25 человек), реестров. Оформление документов (договоров, дополнительных соглашений, актов, счетов, служебных записок). Выполнение поручений директора департамента.

Прием и распределение входящих звонков; работа с оргтехникой; прием и отправка факсов, почты, в том числе электронной, отправка журналов (заполнение накладных). Ведение делопроизводства - печать, сканирование документов. Набор и правка текстов. Ведение реестров.

Общение с людьми, обслуживание клиентов