Организация бесперебойной работы всех технических подразделений сервисного центра. Организация, планирование и контроль выполнения ремонтных работ. Руководство разработкой планов и графиков работы, контроль их выполнения Рассмотрение поступающих рекламаций, анализ причин поломок, принятие решений по их устранению. Подготовка и контроль бюджета ремонтных затрат Реализация управленческих задач, связанных с повышением производительности труда, эффективности использования ресурсов. Рассмотрение претензий заказчиков по услугам, оказанным сервисным центром и принятие необходимых мер к их удовлетворению. Контроль охраны труда и техники безопасности в сервисном центре.

∙ Ввод в эксплуатацию, инсталляция, диагностика и устранение неисправностей в оборудовании на блочном и элементном уровне. ∙ Проведение технического гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования в соответствии с предписаниями компании-изготовителя. ∙ Организация и осуществление информационной поддержки клиентов компании. ∙ Своевременное оформление и предоставление документов по проведенным работам, ведение внутренней отчетности ∙ Работа с документами (законодательные и нормативные акты, методические материалы, сертификаты). ∙ Установка программного обеспечения. ∙ Диагностика и ремонт информационно-платежных терминалов ∙ Взаимодействие с представительствами и сервисными центрами Samsung, Lenovo, Dell.

Полный цикл ремонта клиентской радиоаппаратуры. Контроль и организация деятельности технического отдела. Определение политики руководства и направлений развития технического отдела.

Осуществление монтажа радиоэлектронной аппаратуры.