Работа в программе АИС, омникум. взаимодействие с региональными операторами ( распределение заявок, разрешение спорных ситуаций), распределение и назначение маршрутных заданий, контроль выполнения заданий, контроль водителей, оценка качества работы водителя на линии

Распределение маршрутов собственным авто парком, заказ немного транспорта, прием телефонных звонков, обработка путевых листов, координирование водителей по маршруту, введение ежедневных отчетов, взаимодействие с коммерческим отделом, учет ГСМ. Работа а программе SAP.

Обработка заявок, заполнение основного графика, запрос недостающей информации о клиенте, введение и обновление основной клиентской базы, работа по организации водителей в соответствии с графиками выездов, осуществление учета ГСМ, заполнение путевых листов, организация общения водителя с клиентом, контроль и соблюдение графиков и выпуска на линию и движение транспортных средств на маршрутах, осуществление путевой документации в регистрационных журналах, введение отчета по каждому водителю о выполненной работе и т.д

Контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилищном массиве. Производит сбор, обработку установленной диспетчерской информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечения населения, проживающего в жилищном массиве, коммунальными услугами и передачу ее ответственным должностным лицам жилищно-эксплутационного участка. Ведет оперативный журнал диспетчерской службы жилищно-эксплуатационного участка. Производит прием письменных и устных заявок и обращений от населения, проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал диспетчера. Отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по другим вопросам, связанным с обслуживаем жилищного фонда, предоставления коммунальных и платных услуг населению. Передает заявки и обращения жильцов, сообщения диспетчерских служб подрядных организаций мастерам жилищно-эксплутационного участка на отработку и ответственным лицам. Осуществляет контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер. Принимает и передает телефонограммы, сообщения об авариях, повреждениях, неисправностях сетей и конструкций зданий жилых домов, затоплении квартир и подвалов, протекании кровель, промерзании наружных стен и перекрытий, ухудшении условий эксплуатации, нарушении благоустройства придомовых территорий, ухудшении ее санитарной очистки. Обеспечивает взаимодействие подразделений жилищно-эксплутационного участка и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях. Дает указания мастерам жилищно-эксплутационного участка по вывешиванию информации об аварийном или плановом отключении жилых домов от воды, тепла, газ и т. п., а также принимает меры по обеспечению подвода холодной воды на период отключения. Осуществляет контроль за выполнением графика устранения аварийных повреждений и неисправностей инженерного оборудования жилых домов и встроенных нежилых помещений. . Обеспечивает составление актов расследования причин прекращения подачи воды, тепла, газа и т.д., или снижения гарантированного уровня качества обслуживания жилья. . Регистрирует акты расследования причин прекращения подачи воды, тепла, газа и т.д., и передает из в бухгалтерию для учета по расчетам с населением за коммунальные услуги. Принимает наряды - задания, подтверждающие выполнение заявок, принятие мер по выполнение жалоб и обращений. На основании наряда - задания, подписанного ответственным исполнителем, мастером жилищно-эксплутационного участка и ответственным квартиросъемщиком производит в оперативном журнале отметки о выполнении заявки, принятии мер по жалобе или обращению. Производит сбор информации от мастеров жилищно-эксплутационного участка и вносит сведения в оперативный журнал о выполнении показателей по оценке качества содержания жилья и обслуживания населения. В межотопительный сезон производит сбор, обработку и передачу установленной диспетчерской информации о ходе выполнения мероприятий по подготовке к зиме. А так же: - диспетчерское регулирование хода выполнения решений оперативных совещаний, проводимых руководством организации; - диспетчерское регулирование хода устранения чрезвычайных происшествий, аварий, повреждений и отключений сетей внутридомовых систем в установленные сроки; - информирование ответственных должностных лиц в соответствии с установленным порядком; - взаимодействие с диспетчерскими службами подрядных организаций, с населением; - диспетчерскую связь мастерских участков с руководством жилищно-эксплутационного участка.