- организация рабочего процесса и оперативное руководство деятельностью направления, представление интересов компании; - осуществление анализа маркетинговых исследований спроса на туристские услуги; - организация работы по изучению требований туристов к туристским продуктам; - разработка текущих и перспективных планов деятельности компании; - организация и проведение деловых переговоров; - участие в рекламной деятельности компании, проведение работы по привлечению клиентов; - создание нового туристического продукта; - определение и согласование цен на туристские продукты; - поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания партнерских организаций (отели, транспортные компании и проч.); - ведение переговоров с контрагентами (поставщиками услуг), согласование основных условий договоров на предоставление услуг, подготовка проектов договоров и обеспечение их заключения; - руководство бронированием транспортных услуг и гостиниц, их подтверждением и оформлением; - координация выполнения обязательств по размещению, проживанию, питанию и страхованию туристов на период туристской поездки, их транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому обслуживанию, оказанию дополнительных услуг (культурного и спортивного характера, гидом-переводчиком); - взаимодействие с турагентствами, туроператорами, экскурсионными бюро, гостиницами и кассами продажи билетов и иными сторонними организациями; - организация контроля за реализацией туристских продуктов; - разработка стандартов и процедур предоставления информации о туристских продуктах турагентам и туристам; - участие в разработке техники и методики продаж туристских продуктов; - проведение инструктажа менеджеров и агентов по продаже туристских продуктов; - ведение документации и предоставление отчетности в установленные сроки.

Исследование спроса на направления внутреннего туризма и разработка новых экскурсионных программ (однодневных и многодневных)

- организация рабочего процесса и оперативное руководство деятельностью Экскурсионного отдела, представление интересов компании; - заключение договоров с юридическими и физическими лицами на оказание услуг от имени компании; - ведение финансовой отчетности Экскурсионного отдела и своевременное предоставление отчетов; - проведение мониторинга, маркетинговых исследований рынка туристических услуг; - разработка текущих и перспективных планов деятельности Экскурсионного отдела; - создание нового туристического продукта (однодневных и многодневных экскурсионных программ по Москве, Подмосковью, Золотому кольцу и другим городам России); - участие в рекламной деятельности компании, разработка рекламных изданий и буклетов; - организация работы по обеспечению Экскурсионного отдела квалифицированными кадрами, по повышению их профессионального уровня.

- формирование комплексного пакета экскурсионно-туристических услуг; - организация и учет пешеходных и автобусных экскурсий по различной тематике: исторической, литературной, военно-исторической, искусствоведческой, архитектурной с посещением музеев; - организация транспортного обеспечения экскурсионных автобусных маршрутов; - оформление экскурсионных путевок и билетов, подготовка документации для оплаты услуг клиентами в бухгалтерии Музея; - составление отчетной документации, проведение мониторинга, маркетинговых исследований; - заключение договоров с партнерами, клиентами, автоперевозчиками, подготовка документов для проведения конкурсов и тендеров; - разработка перспективных планов деятельности; - участие в разработке и издании справочных изданий и буклетов по деятельности Музея; - участие в туристических выставках (создание презентаций и представление экскурсионных программ). «Лучший музейный работник-экскурсовод города Москвы 2013 года» в номинации «Специальный приз профессионального жюри конкурса».

- разработка автобусных, пешеходных экскурсионных программ и других массовых мероприятий для различных возрастных категорий; - проведение автобусных, пешеходных и теплоходных экскурсионных программ; - участие в экспозиционно-выставочной работе Музея; - участие в проведении научно-просветительных мероприятий и программ; - участие в рекламной деятельности отдела, проведение работы по привлечению посетителей; - участие в разработке текущих, годовых и перспективных планов работы отдела.