Управление сетью пунктов выдачи заказов Яндекс Маркет , Озон, Вайлдберис .

Поиск, подбор сотрудников, обучение. Составление чек-листов для пунктов выдачи, передача пунктов в УК. Контроль работы первые месяцы пунктов. Сопровождение от открытия до активации пунктов .

Управление операционной деятельностью сети пунктов выдачи; Удаленный (по камерам) и очный (на месте) контроль за деятельностью сотрудников; Разрешение спорных ситуаций с клиентами, отработка тикетов от партнеров; Контроль работы команды менеджеров пунктов выдачи, Оперативный подбор персонала вместе с HR менеджером. Сбор и закупка расходников на ПВЗ Ведение отчетности . Обучение новых сотрудников .

Приём,выдача заказов. Приём возвратов. Работа с кассой

Приём и обработка посылок. Выдача посылок

Управление персоналом. Контроль выполнения работ. Отправка отчетов. Введение кассовой дисциплины. Работа с электронной почтой. Составление заявлений, таблиц, статистики. Управление отделением от открытия до закрытия. Проведение тренингов, обучение персонала, составление плана на день.

оказание почтовых услуг – приём и выдача почтовых отправлений, обработка входящей и исходящей корреспонденции, оформление подписки на печатные издания; - оказание финансовых услуг – осуществление денежных переводов, приём платежей, выплата пенсий и пособий; - оказание страховых услуг – продажа страховых продуктов; - обслуживание клиентов, оказание консультаций; - продажа сопутствующих товаров, лотерейных билетов, печатных изданий и пр.; - работа с кассой, выполнение необходимых кассовых операций; - составление необходимых отчетов по требованию Руководства отделения связи; - работа с использованием специального программного оборудования.

Прием и обработка заказов по телефону, e-mail, в программе 1С. Печать транспортных накладных .

Приём заказов от клиентов. Обзвон потенциальных и действующих клиентов. Оформление заказов. Консультирование клиентов.

оказание почтовых услуг – приём и выдача почтовых отправлений, обработка входящей и исходящей корреспонденции, оформление подписки на печатные издания; - оказание финансовых услуг – осуществление денежных переводов, приём платежей, выплата пенсий и пособий; - оказание страховых услуг – продажа страховых продуктов; - обслуживание клиентов, оказание консультаций; - продажа сопутствующих товаров, лотерейных билетов, печатных изданий и пр.; - работа с кассой, выполнение необходимых кассовых операций; - составление необходимых отчетов по требованию Руководства отделения связи; - работа с использованием специального программного оборудования.

Встреча клиентов, консультирование по законам РФ, первичная документация, введение записей по телефону, составление документов в досудебные организации и в суды, ведение на всём пути клиентов.