Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была меньше недели назад

Женщина, 27 лет, родилась 20 октября 1998

Курган, готова работать удалённо: Москва, не готова к командировкам

Менеджер продукта

85 000  на руки

Специализации:
  • SMM-менеджер, контент-менеджер
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Менеджер продукта
  • Специалист технической поддержки

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 5 лет 5 месяцев

Май 2024по настоящее время
2 года 1 месяц
ООО «ЯНДЕКС.ТАКСИ» ООО

Москва

Менеджер технического отдела
На позиции менеджера технического отдела "Яндекс.Такси", занимаюсь развертыванием и поддержкой систем для саппорта, целенаправленно внедряя автоматизацию для упрощения их работы и повышения эффективности. Обеспечиваю распределение и контроль входящих задач, провожу аналитику для улучшения процессов и самостоятельно веду проекты от идеи до реализации. Ключевые обязанности и достижения: Модерировала и распределяла входящий поток задач (тасков), контролировала сроки и приоритеты исполнения. Упрощение и оптимизация работы саппорта через автоматизацию рутинных операций, что привело к повышению скорости обработки запросов и снижению нагрузки на специалистов. Проводила анализ данных и рабочих процессов для выявления проблемных мест и формирования предложений по оптимизации. Полностью отвечала за цикл реализации собственных проектов: от планирования и постановки задач до внедрения и оценки результатов. Навыки: - Управление проектами - Автоматизация бизнес-процессов - Внедрение и поддержка сервисных инструментов - Работа с системами управления задачами - Аналитика и оптимизация процессов - Работа в высоконагруженной среде
Январь 2021Май 2024
3 года 5 месяцев
ООО «ЯНДЕКС.ТАКСИ» ООО

Москва

Младший специалист службы поддержки Яндекс.Такси и Uber
Консультирование по вопросам приложения Яндекс.Go, объяснение стандартов сервиса

Навыки

Уровни владения навыками
Исполнительность
Усидчивость
Тактичность
Деловая переписка
Деловое общение
Деловая коммуникация
Работа с большим объемом информации
Google Docs
Ведение переписки
Работа с базами данных
Корпоративная этика

Обо мне

Личные качества:Обладаю быстрым поиском информации. Хорошо усваиваю новые знания. Умею подстраиваться под ситуацию. Общительность, стрессоустойчивость, дружелюбность, ответственность, открытость. На своей работе часто помогаю коллегам в решении многих задач Дополнительная информация о себе: Вяжу. Люблю осваивать новые направления. За любой движ, кроме голодовки

Среднее специальное образование

2019
Среднее специальное образование
Курганский технологический колледж им. Героя Советского Союза Н.Я. Анфиногенова
Программист , Информационные системы и программирование

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения