Работа в системе СРМ Битрикс 24, а так же внутренние программы ЕРМ, АРМ. Ведение отчетности по отделу; Оформление заявок от отдела Телемаркетинга; Фиксация рабочего времени менеджеров; Выполнение поручений руководителя; Взаимодействие со всеми отделами компании: отдел продаж, отдел закупок, бухгалтерия, кадры. Работа с претензиями, спорами и апелляциями; оординация заказов, контроль сроков выполнения, взаимодействие с производственными площадками и партнерами. Подготовка отчетов по результатам продаж, анализ данных по заказам и работе с клиентами. Систематическая проверка почты и распределение заявок.

Сопровождение клиентской базы клиентов с целью продления имеющихся контрактов на Справочные системы Главбух, Кадры, Юрист (входящие/исходящие звонки); Допродажи, презентация продуктов; Выставление счетов; Контроль оплаты; Отчетность.

Ведение переговоров Продажа проектов на тендерной основе Подготовка коммерческих предложений,тендерных документов Выстраивание и поддержка долгосрочных отношений с клиентами и партнерами Составление и ведение внутренней документации Подготовка и согласование договоров Контроль выполнения работ Контроль выплат по договору