В мой функционал входит: Организация тренировочного процесса, удержание клиентов, продажи, сервис. Состоит из задач: 1. Операционные задачи - ведение системы ERP - обзвон действующих и потенциальных клиентов - бронирование аренды площадок - общение с потоком входящих звонков, ведение чатов групп - контроль оплат и посещений - ведение отчетности по оплатам абонементов,экипировки,мероприятий - административные задачи (заказ инвентаря,экипировки,офисной канцелярии) - обучение новых сотрудников - взаимодействие с контрагентами 2. Удержание клиентов - работа с возражениями от клиентов - увеличение % удержания клиентов 3. Продажи - продажи абонементов новым клиентам на пробном занятии - увеличение конверсии продаж 4. Сервис - улучшение качества оказываемых услуг и повышения качества общения с клиентами 5. Работа в полях - организация тренировочного процесса и его совершенствование - приём оплат клиентов, ведение отчетности - процесс контроля качества тренировочного занятия - взаимодействие с тренерским составом - общение с действующими и новыми клиентами (возражение и презентация продукта) Также из дополнительных задач: 1. Организация Проведения внутришкольных фестивалей для учеников(численность от 100 до 250 чел). 2. Организация совместного посещения футбольного матча Спартак-Зенит (вместе с родителями было порядка 350 человек) 3. Организация летних сборов в г.Сочи 4. Организация предновогоднего Фестиваля Спартак Джуниор Кап Достижения: Нам удалось за год увеличить школу более, чем в 2 раза. Улучшили % удержания клиентов и повышение среднего чека.

Работа старшим тренером с группами: 1) Младшая 4-7 лет; 2) Средняя 8-10 лет; Помощник главного тренера: 3) Старшая 11-13 лет. Мои обязанности: 1.Осуществление набора в футбольную школу (сотрудничество с общеобразовательными школами, организация дня открытых дверей, проведение мастер-классов). 2.Проведение отбора наиболее перспективных детей (выявление способностей у детей при помощи тестирования). 3.Планирование тренировочного процесса (составление конспект-планов, опираясь на сенсетивные периоды развития у детей) и расписания занятий. 4.Проведение учебно-тренировочной и воспитательной работы. 5.Участие в спортивных мероприятиях и турнирах. 6.Ведение CRM-системы Paraplan, в которой произвожу учет посещений занятий, записи домашнего задания, достигнутых результатов и плана развития детей.

Принцип работы: закреплен за филиалом в образовательной школе, где проводятся занятия. Главный тренер 3 групп: Младшая: 3-5 лет; Средняя: 6-9 лет; Старшая: 10-13 лет. Задачи: 1.Набор детей в группы (проведение мастер-классов, родительских собраний, селекция); 2. Контроль посещения и оплат; 3. Составления тренировочных конспектов на базе лучших российских футбольных академий; 4. Проведение тренировочного процесса с использованием игровых упражнений, который направлен на развитие индивидуальных качеств каждого футболиста. Использование комплексного подхода для развития физических, технических, тактических и психологических качеств игроков. 5. Ведение учета посещаемости, плана развития детей, выполнения домашнего задания. Использование чатов в whatsapp,telegram и платформы zoom. 6. Проведение родительских собраний 7. Участие в турнирах и футбольных фестивалей. Достижения: победитель турнира филиалов.

На летних каникулах находился в городе Старый Оскол и стажировался в Детском Футбольном Клубе "Оскол". Возраст детей от 7 до 12 лет. Мои обязанности: 1.Набор и формирование команд. 2.Планирование тренировочного процесса. 3.Проведение учебно-тренировочной и воспитательной работы. Помощь главному тренеру. 4.Подготовка футболистов к турнирам. 5.Систематический учет,анализ посещения занятий. Мой первый серьезный опыт и погружение в тренерскую работу.