внедрение АС ФСБ в Тер. банках СБ РФ (подготовка к миграции, тестовый день, ввод остатков, миграция и дальнейшее сопровождение), поддержка пользователей при переходе на АС ФСБ (открытие-закрытие опер. дня, решение проблем при работе с модулями АС ФСБ, обучение сотрудников отделений СБ РФ). Принимал участие во внедрении АС ФСБ в Волго-Вятском банке, Западно-Уральском банке, Поволжском банке и Северо-Западном банке.

Тех. поддержка пользователей (~ 500 раб. станций) - Win XP, WIN7, MSOffice, банковское ПО (Афина, Диасофт, АРМ КБР),администрирование АТС AVAYA , организация аудио-видеоконференций. Мною внедрена система раскрытия информации КЕДР (разработчик - www.dcc.ru) для департамента Custody. В 2012 году был номинирован на премию «Best OPS & IT BEE» (BEE - внутрикорпоративное мероприятие - Best Effort Employee)

Работа на аутсорсинге у клиентов компании (Citibank Russia). Тех. поддержка пользователей (в т.ч. англоговорящих) - прием и обработка заявок, консультирование, решение hardware\software и 'lack of knowledge' проблем. Сеть - более 800 рабочих станций (win2000 prof)